Technical Support Engineer - Windows Performance
Job Description
私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 今回、募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、お客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。また、お客様の状況次第では、お客様の課題の解消だけでなく、より効果的に Windows をご使用いただくためのソリューションの提案を行うこともあります。その他、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなど 、日本マイクロソフトでのサポート エンジニア職は、マイクロソフト製品の責任者かつ技術とサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っております。 サポートエンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。
Locations
- Tokyo, Tokyo-to, Japan, Tokyo, Tokyo-to, Japan (Remote)
Salary
Salary not disclosed
Required Qualifications
- サポート エンジニア、システム エンジニア、またはソフトウェア開発経験などの実務経験 (degree)
- アプリケーションを構成するインフラストラクチャ (ハードウェア、OS、ネットワークなど) に関する基本的な理解があること (degree)
- システム導入 (設計/構築/移行)、運用、トラブルシューティングの経験 (degree)
- Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など) (degree)
- Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA) (degree)
- ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験) (degree)
- その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA) (degree)
- 各種情報処理技術者試験 (国家資格) (degree)
- サーバー OS によるシステム運用、展開、構築、設計の経験 (degree)
- C/C++/C#, アセンブラ(Intel Architecture) などのプログラミング経験・デバッグスキル (degree)
- Windows に限らず、システムの構築とそのトラブルシュート経験 (degree)
Responsibilities
- Windows のパフォーマンス調査やシステム エラー、アプリケーション エラーの解析
- Windows の機能 (UI 全般)
Travel Requirements
0 days / week in-office - remote
