AUDITOR NOTURNO
Accor
AUDITOR NOTURNO
Job Description
Description
Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Realizar conferências e imprimir boletos de faturamento. Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno, Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada e Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-lo pelo nome.
Qualifications
Conhecimentos específicos inerentes afunção.
Inglês fluente. Espanhol avançado e conhecimento do sistema Opera, será um diferencial.
Iniciativa, Proatividade, Cordialidade, Comunicação, Agilidade, Organização e Atenção a detalhes.
Additional Info
Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico; Refeição no Local; Convênio Médico; Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Farmácia.
Company Description
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.
Locations
- Rio de Janeiro, RJ, Brazil
Salary
25,000 - 40,000 EUR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Customer serviceintermediate
- Proactivityintermediate
- Cordialityintermediate
- Communicationintermediate
- Agilityintermediate
- Organizationintermediate
- Attention to detailsintermediate
Required Qualifications
- Specific job knowledge (experience)
- Fluent English (experience)
- Advanced Spanish (differential) (experience)
- Opera system knowledge (differential) (experience)
- Initiative (experience)
Responsibilities
- Ensure quality guest experience before, during, and after stay
- Perform billing conferences and print invoices
- Review previous shift log for pending tasks
- Establish warm, elegant, personalized relations with guests
- Greet guests cordially, make eye contact, and use their name
Benefits
- general: Vale Transporte
- general: Convênio Odontológico
- general: Refeição no Local
- general: Convênio Médico
- general: Seguro de Vida em Grupo
- general: Reembolso Farmácia
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Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Realizar conferências e imprimir boletos de faturamento. Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno, Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada e Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-lo pelo nome.
Qualifications
Conhecimentos específicos inerentes afunção.
Inglês fluente. Espanhol avançado e conhecimento do sistema Opera, será um diferencial.
Iniciativa, Proatividade, Cordialidade, Comunicação, Agilidade, Organização e Atenção a detalhes.
Additional Info
Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico; Refeição no Local; Convênio Médico; Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Farmácia.
Company Description
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.
Locations
- Rio de Janeiro, RJ, Brazil
Salary
25,000 - 40,000 EUR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Customer serviceintermediate
- Proactivityintermediate
- Cordialityintermediate
- Communicationintermediate
- Agilityintermediate
- Organizationintermediate
- Attention to detailsintermediate
Required Qualifications
- Specific job knowledge (experience)
- Fluent English (experience)
- Advanced Spanish (differential) (experience)
- Opera system knowledge (differential) (experience)
- Initiative (experience)
Responsibilities
- Ensure quality guest experience before, during, and after stay
- Perform billing conferences and print invoices
- Review previous shift log for pending tasks
- Establish warm, elegant, personalized relations with guests
- Greet guests cordially, make eye contact, and use their name
Benefits
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- general: Convênio Odontológico
- general: Refeição no Local
- general: Convênio Médico
- general: Seguro de Vida em Grupo
- general: Reembolso Farmácia
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