Description

La première impression est toujours la bonne !

En tant que Réceptionniste de nuit (H/F/X), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

• Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique ; 

• Créer et/ou entretenir d’excellentes relations avec notre clientèle ; 

• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l’ensemble de l’hôtel ; 

• Développer les ventes additionnelles pendant la fermeture du restaurant : bar, encas,... ; 

• Etre à l’écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client ; 

• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ; 

• Contribuer à l’image positive de l’hôtel et de la marque au quotidien ; 

• Etre à l’écoute et disponible pour aider ses collègues ; 

• Etre un ambassadeur de l’animation expérience client ; 

• Un esprit créatif et de partage ; 

• Le travail en complète autonomie est un point fort ; 

• Et enfin, un sourire en toutes circonstances.

Qualifications

Vos atouts sont :

• La passion client ; 

• Votre excellente présentation ; 

• Votre ouverture d'esprit et sens du détail ; 

• Votre curiosité et sens du contact ; 

• Votre esprit d'équipe ; 

• Maîtrise du PMS Opera Cloud ;

• Maîtrise de l'Anglais.

Additional Info

Contrat en CDI à temps plein 39 heures par semaine ; 

Mutuelle ; 

13ème au bout d'un an d'ancienneté.

Company Description

L´Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" se situe à proximité de la Seine Musicale, l'île de St Germain et Paris Expo Porte de Versailles. Il dispose de 164 chambres confortables et climatisées avec Wifi gratuit, d'un restaurant ouvert pour le déjeuner et le diner, de 4 salles de séminaires et d'un parking privé.

Rejoindre nos équipes c'est adhérer à nos valeurs : passions du client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.