Description

Voici vos missions:

• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Véhiculer l’image de l'hôtel
• Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
• Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

Qualifications

• Etudes en Hôtellerie
• Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
• Maîtrise du français et anglais, une troisième langue( espagnol, italien) serait un plus
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
• Motivation
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme

Additional Info

Remboursement du titre de transport à 75%

Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse h9688-om@accor.com

Company Description

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception à partir de janvier 2026 pour la durée de 2 mois maximum.

Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !