Analista de Operações, Fulfillment Center
Job Description
A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim - MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Gosta de lidar com pessoas? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!Disponibilidade de trabalho: a jornada de trabalho para essa posição será 3x2, podendo trabalhar das 7:00 às 19:00 ou das 19:00 às 6:00. O PA deve estar disposto a trabalhar em qualquer umas das escalas e horários.Key job responsibilities• Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;• Ser responsável pela comunicação com os Ops Lead e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;•Acompanhar e monitorar produtividade e qualidade dos processos.• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;• Analisar e tomar decisões com base em dados/númerosA day in the life- Acompanhamento dos associados;- Acompanhamento hora a hora dos números de produtividade, qualidade, tempo ocioso no processo, tempo de start para o processo e etc.- Reportar barreiras para a Liderança;- Agir de forma proativa para extinguir situações que envolvem risco de segurança;- Auditorias comportamentais relacionados ao processo padrão de trabalho;
Locations
- Brazil, MG, Betim, Betim, MG, Brazil
Salary
Salary not disclosed
Estimated Salary Rangemedium confidence
45,000 - 65,000 USD / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Required Qualifications
- - Ensino Médio Completo; (experience)
- - Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação; (experience)
- - Conhecimento e experiência como Problem Solver; (experience)
- - Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel; (experience)
- - Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores; (experience)
- - Competências de liderança de processos; (experience)
- - Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa. (experience)
Preferred Qualifications
- - Atuação como PA ou Shadow (por favor, mencionar no CV. Assim conseguiremos identificar suas experiências). (experience)
- - Conhecimento em processos e sistemas Amazon. (experience)
Responsibilities
- • Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;
- • Ser responsável pela comunicação com os Ops Lead e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;
- •Acompanhar e monitorar produtividade e qualidade dos processos.
- • Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
- • Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
- • Analisar e tomar decisões com base em dados/números
Documents
Application Instructions
https://www.amazon.jobs/en/jobs/3115982