Les opérations mondiales d’Amazon du dernier kilomètre sont en constante évolution. En tant que responsable de l’amélioration des processus, vous rationaliserez et améliorerez nos processus. Vous travaillerez avec nos équipes dirigeantes afin de nous aider à atteindre nos objectifs opérationnels, notamment en termes de productivité et dans nos opérations du service clientèle. Ce poste dynamique offre de nombreuses possibilités de continuer à apprendre chaque jour.Key job responsibilities - Planifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue destinées à faire évoluer l’expérience des chauffeurs et à rendre nos processus plus efficaces- Assurer la conformité des processus et pallier les éventuelles lacunes- Analyser les retours qui nous sont faits et utiliser les données pour améliorer les processus sur le site - Travailler avec la direction du site et d’autresparties prenantes pour identifier et résoudre les problèmes liés aux processusA day in the lifeEn tant que responsable de l’amélioration des processus, vous serez en première ligne pour améliorer les opérations logistiques d’Amazon, notamment la sécurité, l’efficacité et la qualité de nos processus. Votre rôle consistera en partie à observer et à réaliser des audits afin d’identifier les domaines à améliorer. Il vous appartiendra également de proposer des changements et vous utiliserez vos compétences en matière de gestion de projet et de gestion des parties prenantes pour mettre en place de nouveaux processus.Vous serez basé·e sur l’un de nos sites, dont vous améliorerez l’efficacité opérationnelle. Si nécessaire, vous effectuerez des analyses sur d’autres sites locaux ou nationaux. En plus de vous occuper de la productivité et de la sécurité, vous aurez l’occasion de partager les meilleures pratiques et idées avec notre réseau européen. Dans ce rôle, vous utiliserez les données pour améliorer les processus et continuer à développer nos capacités d’expédition. About the teamAmazon ne pourrait pas livrer au rythme effréné qui est le sien sans l’équipe du service de transport d’Amazon (ATS). Vous serez accueilli·e au sein d’une équipe diversifiée, qui joue un rôle essentiel dans notre réussite. Grâce aux transports aériens, maritimes et routiers, ainsi qu’aux centres de tri équipés des dernières technologies, vous contribuerez à l’efficacité maximale des transports d’Amazon. Notre équipe collecte des données et les utilise pour prendre les décisions qui contribuent à faire d’Amazon une entreprise toujours plus novatrice et efficace.Nos collaborateurs·trices sont notre priorité. C’est pourquoi nous plaçons la sécurité au premier plan. Enfin, nous mettons à profit l’expertise de nos collaborateurs·trices pour acheminer les colis jusqu’à leur destination finale de manière rapide, pratique et respectueuse de l’environnement.