Phone Sales Specialist – Retail Customer Care
Apple
Phone Sales Specialist – Retail Customer Care
Job Description
AppleのRetail Customer Care Phone Sales では、高いコミュニケーション能力とテクノロジーに精通した意欲的な人材を求めています。Sales Specialistとして、電話を通じて最高の顧客体験を提供し、細部へのこだわりでお客様に驚きと喜びを与え、生活を豊かにします。 Appleは多様な人材が創造性と革新を生み出す環境を重視し、インクルージョンを共有の責任としています。 Apple Store Online Retail Customer Care セールスチームは、比類のない顧客販売体験を提供したい人材を求めており、この環境を築くのはあなたです。 • 注文に関するサポートからお問い合わせへの対応まで、お客様一人ひとりに寄り添い、最高 の購買体験を提供します • Appleの戦略や製品に対する深い理解を持ち、Appleの世界観を体現してその魅力を余す ことなくお客様に伝えます • Apple独自のCustomer Engagement Modelを駆使し、お客様のニーズに合わせた最 適なソリューション、期待を超える感動体験を提供します • 常に進化を続ける:製品やテクノロジーの最新情報を常にキャッチアップし、お客様に最先端 の情報を提供します • スムーズな業務遂行のため、セールスオーダーを正確かつ迅速に入力します • 製品、ポリシー、テクノロジーに関する最新情報を常にアップデートし、Appleのエキスパー トとしてお客様に最適な情報を提供します • お客様の期待値を理解し、それを超える満足感と安心感を提供する購入体験を追求します • お客様との良好な関係を築き、長期的な信頼関係を構築します • 優れた顧客体験を提供しながら、チームとして目標を達成します
Locations
- Yokohama, Kanagawa-ken, Japan
Salary
Estimated Salary Rangemedium confidence
1,500,000 - 3,000,000 INR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- 高いコミュニケーション能力intermediate
- テクノロジーに精通intermediate
- 細部へのこだわりintermediate
- 創造性intermediate
- 革新intermediate
- インクルージョンintermediate
- 顧客販売体験の提供intermediate
- 注文に関するサポートintermediate
- お問い合わせ対応intermediate
- Appleの戦略や製品に対する深い理解intermediate
- Appleの世界観の体現intermediate
- Customer Engagement Modelの駆使intermediate
- ニーズに合わせたソリューション提供intermediate
- 期待を超える感動体験の提供intermediate
- 製品やテクノロジーの最新情報キャッチアップintermediate
- セールスオーダーの正確かつ迅速な入力intermediate
- 製品、ポリシー、テクノロジーの最新情報アップデートintermediate
- Appleのエキスパートとしての情報提供intermediate
- お客様の期待値の理解intermediate
- 満足感と安心感の提供intermediate
- お客様との良好な関係構築intermediate
- 長期的な信頼関係の構築intermediate
- チームでの目標達成intermediate
Required Qualifications
- 1年以上の営業・販売の経験：お客様を基点に考え、成功に導く情熱を持っている (experience)
- IT分野、Apple製品全般の知識（Mac/iPhone/iPad/AppleWatch/AppleVisionPro等)や使用経験、関心 (experience)
- プロフェッショナルで卓越したコミュニケーション能力 (experience)
- 細部にまでこだわり、常に顧客志向であること (experience)
- アクティブリスナーであり、お客様のニーズを理解する能力 (experience)
- 分かりやすい説明力と提案力 (experience)
- 前向きな行動力と結果へのこだわり (experience)
- チームプレーヤーであること (experience)
Preferred Qualifications
- クロスファンクショナルなコミュニケーション能力 (experience)
- 曖昧な状況でも柔軟な対応ができる能力 (experience)
- 複雑な問題への解決能力 (experience)
- 優先順位をつけ、効率的に働く能力 (experience)
- B2Cにおけるeコマースの就業経験 (experience)
- 英語による口頭およびメール・書面でのコミュニケーション能力 (experience)
- 営業・販売の就業経験 (experience)
Responsibilities
- • 注文に関するサポートからお問い合わせへの対応まで、お客様一人ひとりに寄り添い、最高
- の購買体験を提供します
- • Appleの戦略や製品に対する深い理解を持ち、Appleの世界観を体現してその魅力を余す
- ことなくお客様に伝えます
- • Apple独自のCustomer Engagement Modelを駆使し、お客様のニーズに合わせた最
- 適なソリューション、期待を超える感動体験を提供します
- • 常に進化を続ける:製品やテクノロジーの最新情報を常にキャッチアップし、お客様に最先端
- の情報を提供します
- • スムーズな業務遂行のため、セールスオーダーを正確かつ迅速に入力します
- • 製品、ポリシー、テクノロジーに関する最新情報を常にアップデートし、Appleのエキスパー
- トとしてお客様に最適な情報を提供します
- • お客様の期待値を理解し、それを超える満足感と安心感を提供する購入体験を追求します
- • お客様との良好な関係を築き、長期的な信頼関係を構築します
- • 優れた顧客体験を提供しながら、チームとして目標を達成します
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AppleのRetail Customer Care Phone Sales では、高いコミュニケーション能力とテクノロジーに精通した意欲的な人材を求めています。Sales Specialistとして、電話を通じて最高の顧客体験を提供し、細部へのこだわりでお客様に驚きと喜びを与え、生活を豊かにします。 Appleは多様な人材が創造性と革新を生み出す環境を重視し、インクルージョンを共有の責任としています。 Apple Store Online Retail Customer Care セールスチームは、比類のない顧客販売体験を提供したい人材を求めており、この環境を築くのはあなたです。 • 注文に関するサポートからお問い合わせへの対応まで、お客様一人ひとりに寄り添い、最高 の購買体験を提供します • Appleの戦略や製品に対する深い理解を持ち、Appleの世界観を体現してその魅力を余す ことなくお客様に伝えます • Apple独自のCustomer Engagement Modelを駆使し、お客様のニーズに合わせた最 適なソリューション、期待を超える感動体験を提供します • 常に進化を続ける:製品やテクノロジーの最新情報を常にキャッチアップし、お客様に最先端 の情報を提供します • スムーズな業務遂行のため、セールスオーダーを正確かつ迅速に入力します • 製品、ポリシー、テクノロジーに関する最新情報を常にアップデートし、Appleのエキスパー トとしてお客様に最適な情報を提供します • お客様の期待値を理解し、それを超える満足感と安心感を提供する購入体験を追求します • お客様との良好な関係を築き、長期的な信頼関係を構築します • 優れた顧客体験を提供しながら、チームとして目標を達成します
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Salary
Estimated Salary Rangemedium confidence
1,500,000 - 3,000,000 INR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- 高いコミュニケーション能力intermediate
- テクノロジーに精通intermediate
- 細部へのこだわりintermediate
- 創造性intermediate
- 革新intermediate
- インクルージョンintermediate
- 顧客販売体験の提供intermediate
- 注文に関するサポートintermediate
- お問い合わせ対応intermediate
- Appleの戦略や製品に対する深い理解intermediate
- Appleの世界観の体現intermediate
- Customer Engagement Modelの駆使intermediate
- ニーズに合わせたソリューション提供intermediate
- 期待を超える感動体験の提供intermediate
- 製品やテクノロジーの最新情報キャッチアップintermediate
- セールスオーダーの正確かつ迅速な入力intermediate
- 製品、ポリシー、テクノロジーの最新情報アップデートintermediate
- Appleのエキスパートとしての情報提供intermediate
- お客様の期待値の理解intermediate
- 満足感と安心感の提供intermediate
- お客様との良好な関係構築intermediate
- 長期的な信頼関係の構築intermediate
- チームでの目標達成intermediate
Required Qualifications
- 1年以上の営業・販売の経験：お客様を基点に考え、成功に導く情熱を持っている (experience)
- IT分野、Apple製品全般の知識（Mac/iPhone/iPad/AppleWatch/AppleVisionPro等)や使用経験、関心 (experience)
- プロフェッショナルで卓越したコミュニケーション能力 (experience)
- 細部にまでこだわり、常に顧客志向であること (experience)
- アクティブリスナーであり、お客様のニーズを理解する能力 (experience)
- 分かりやすい説明力と提案力 (experience)
- 前向きな行動力と結果へのこだわり (experience)
- チームプレーヤーであること (experience)
Preferred Qualifications
- クロスファンクショナルなコミュニケーション能力 (experience)
- 曖昧な状況でも柔軟な対応ができる能力 (experience)
- 複雑な問題への解決能力 (experience)
- 優先順位をつけ、効率的に働く能力 (experience)
- B2Cにおけるeコマースの就業経験 (experience)
- 英語による口頭およびメール・書面でのコミュニケーション能力 (experience)
- 営業・販売の就業経験 (experience)
Responsibilities
- • 注文に関するサポートからお問い合わせへの対応まで、お客様一人ひとりに寄り添い、最高
- の購買体験を提供します
- • Appleの戦略や製品に対する深い理解を持ち、Appleの世界観を体現してその魅力を余す
- ことなくお客様に伝えます
- • Apple独自のCustomer Engagement Modelを駆使し、お客様のニーズに合わせた最
- 適なソリューション、期待を超える感動体験を提供します
- • 常に進化を続ける:製品やテクノロジーの最新情報を常にキャッチアップし、お客様に最先端
- の情報を提供します
- • スムーズな業務遂行のため、セールスオーダーを正確かつ迅速に入力します
- • 製品、ポリシー、テクノロジーに関する最新情報を常にアップデートし、Appleのエキスパー
- トとしてお客様に最適な情報を提供します
- • お客様の期待値を理解し、それを超える満足感と安心感を提供する購入体験を追求します
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