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Kundendiensttechniker Raum Köln (w/m/div.)

Bosch Group

Kundendiensttechniker Raum Köln (w/m/div.)

full-timePosted: Jan 17, 2026

Job Description

Description

  • Als wichtiger Teil unseres Serviceteams führen Sie eigenständig Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen an unseren Bosch Thermotechnik-Produkten durch, nachdem Sie eine ausführliche theoretische und praktische Einarbeitung erhalten haben.
  • Ihr Einsatzgebiet umfasst Wärmepumpen, Split-Klimageräte, Gas-/Öl-Heizungsanlagen sowie Regelgeräte in komplexen Anlagensystemen im Kundendienst für Buderus und Bosch Junkers.
  • Bei Messungen, Prüfungen und der Eigenregulierung von Thermotechnik-Erzeugnissen fungieren Sie als kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und lösen Reklamationen souverän mit Ihren analytischen und technischen Fähigkeiten.
  • Ihre Einsätze starten Sie bequem direkt von Ihrem Wohnsitz aus. Dafür erhalten Sie modernes IT-Equipment und ein voll ausgestattetes Servicefahrzeug, dessen Werkzeug- und Ersatzteilbestand Sie verantworten.

Qualifications

  • Ausbildung: abgeschlossene gewerbliche Ausbildung, bevorzugt im Bereich Mechatronik, Elektrik, Kältetechnik, Heizungsbau oder artverwandt
  • Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrung im Kundendienst; gute PC-Kenntnisse; Fachwissen auf dem Gebiet der Heizungstechnik, Regelungstechnik, regenerativen Energien und Anlagenhydraulik wünschenswert
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie agieren stets kundenorientiert und finden mit Ihrer kommunikationsstarken Art stets die richtigen Worte, um unsere Kundschaft zu begeistern; zudem arbeiten Sie gerne im Team und bringen sich aktiv ein, um gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Additional Info

Wir bieten Ihnen:

  • eine unbefristete Vollzeitstelle
  • eine ausführliche Einarbeitung sowie ein umfangreiches Schulungsprogramm
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit am Standort Köln und Umgebung mit Dienstsitz an Ihrem Wohnsitz
  • attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • die Ausstattung mit einem gut ausgerüsteten Servicefahrzeug und moderner EDV (Laptop, Smartphone)
  • Vergünstigungen für Mitarbeitende (Mitarbeiterrabatte) sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Franziska Lutz (Personalabteilung)
+49 6441 418 4383

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Yannick Ulmer (Fachabteilung)
+49 6441 418 3260

Company Description

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, stehen wir für fortschrittliche, professionelle Heizungstechnologie und verlässlichen Service für ein perfektes Wohlfühlklima - und das seit mehr als 275 Jahren.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!

Locations

  • Toyota-Allee 97, Köln, NRW, Germany

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

60,000 - 100,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Heizungstechnikintermediate
  • Regelungstechnikintermediate
  • Kältetechnikintermediate
  • Anlagenhydraulikintermediate
  • PC-Kenntnisseintermediate

Required Qualifications

  • gewerbliche Ausbildung (Mechatronik, Elektrik, Kältetechnik, Heizungsbau) (experience)
  • sehr gutes Deutsch (experience)
  • Kundendienst-Erfahrung wünschenswert (experience)

Responsibilities

  • Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
  • Arbeit an Wärmepumpen, Klimageräten, Heizungsanlagen
  • Messungen, Prüfungen und Eigenregulierung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Verwaltung von Servicefahrzeug und Material

Benefits

  • general: unbefristete Vollzeitstelle
  • general: Einarbeitung und Schulungsprogramm
  • general: Servicefahrzeug und IT-Equipment
  • general: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • general: Mitarbeiterrabatte
  • general: betriebliche Altersvorsorge

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10 Questions
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  • Als wichtiger Teil unseres Serviceteams führen Sie eigenständig Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen an unseren Bosch Thermotechnik-Produkten durch, nachdem Sie eine ausführliche theoretische und praktische Einarbeitung erhalten haben.
  • Ihr Einsatzgebiet umfasst Wärmepumpen, Split-Klimageräte, Gas-/Öl-Heizungsanlagen sowie Regelgeräte in komplexen Anlagensystemen im Kundendienst für Buderus und Bosch Junkers.
  • Bei Messungen, Prüfungen und der Eigenregulierung von Thermotechnik-Erzeugnissen fungieren Sie als kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und lösen Reklamationen souverän mit Ihren analytischen und technischen Fähigkeiten.
  • Ihre Einsätze starten Sie bequem direkt von Ihrem Wohnsitz aus. Dafür erhalten Sie modernes IT-Equipment und ein voll ausgestattetes Servicefahrzeug, dessen Werkzeug- und Ersatzteilbestand Sie verantworten.

Qualifications

  • Ausbildung: abgeschlossene gewerbliche Ausbildung, bevorzugt im Bereich Mechatronik, Elektrik, Kältetechnik, Heizungsbau oder artverwandt
  • Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrung im Kundendienst; gute PC-Kenntnisse; Fachwissen auf dem Gebiet der Heizungstechnik, Regelungstechnik, regenerativen Energien und Anlagenhydraulik wünschenswert
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie agieren stets kundenorientiert und finden mit Ihrer kommunikationsstarken Art stets die richtigen Worte, um unsere Kundschaft zu begeistern; zudem arbeiten Sie gerne im Team und bringen sich aktiv ein, um gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

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Wir bieten Ihnen:

  • eine unbefristete Vollzeitstelle
  • eine ausführliche Einarbeitung sowie ein umfangreiches Schulungsprogramm
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit am Standort Köln und Umgebung mit Dienstsitz an Ihrem Wohnsitz
  • attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • die Ausstattung mit einem gut ausgerüsteten Servicefahrzeug und moderner EDV (Laptop, Smartphone)
  • Vergünstigungen für Mitarbeitende (Mitarbeiterrabatte) sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Franziska Lutz (Personalabteilung)
+49 6441 418 4383

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Yannick Ulmer (Fachabteilung)
+49 6441 418 3260

Company Description

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, stehen wir für fortschrittliche, professionelle Heizungstechnologie und verlässlichen Service für ein perfektes Wohlfühlklima - und das seit mehr als 275 Jahren.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!

Locations

  • Toyota-Allee 97, Köln, NRW, Germany

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

60,000 - 100,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

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Skills Required

  • Heizungstechnikintermediate
  • Regelungstechnikintermediate
  • Kältetechnikintermediate
  • Anlagenhydraulikintermediate
  • PC-Kenntnisseintermediate

Required Qualifications

  • gewerbliche Ausbildung (Mechatronik, Elektrik, Kältetechnik, Heizungsbau) (experience)
  • sehr gutes Deutsch (experience)
  • Kundendienst-Erfahrung wünschenswert (experience)

Responsibilities

  • Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
  • Arbeit an Wärmepumpen, Klimageräten, Heizungsanlagen
  • Messungen, Prüfungen und Eigenregulierung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Verwaltung von Servicefahrzeug und Material

Benefits

  • general: unbefristete Vollzeitstelle
  • general: Einarbeitung und Schulungsprogramm
  • general: Servicefahrzeug und IT-Equipment
  • general: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • general: Mitarbeiterrabatte
  • general: betriebliche Altersvorsorge

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