Service-Experte für das Schadenmanagement eines Premium-Automobilherstellers (m/w/div.)
Bosch Group
Service-Experte für das Schadenmanagement eines Premium-Automobilherstellers (m/w/div.)
Job Description
Description
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden einer führenden Autobank.
- Du prüfst die Unterlagen auf Vollständigkeit und triffst eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentierst die Fälle und schließt sie ab.
- Zudem berätst du zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot.
Qualifications
- Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
- Persönlichkeit: offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich
- Erfahrung & Know-How: erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
Additional Info
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130
In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch
Company Description
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!
Locations
- Otto-von-Guericke-Straße 13, Magdeburg, SA, Germany
Salary
60,000 - 100,000 EUR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Telephone and written customer consultingintermediate
- PC skillsintermediate
- MS Officeintermediate
- Customer serviceintermediate
Required Qualifications
- Completed vocational training in commercial or technical field or equivalent experience (experience)
- Führungszeugnis (driver's license) required (experience)
Responsibilities
- Telephone and written consulting on leasing/financing vehicle damage cases
- Check documents for completeness and decide on next steps
- Document and close cases
- Consult on material defects liability, installment plan changes, and buyout offers
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- Du prüfst die Unterlagen auf Vollständigkeit und triffst eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentierst die Fälle und schließt sie ab.
- Zudem berätst du zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot.
Qualifications
- Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
- Persönlichkeit: offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich
- Erfahrung & Know-How: erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
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60,000 - 100,000 EUR / yearly
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* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Telephone and written customer consultingintermediate
- PC skillsintermediate
- MS Officeintermediate
- Customer serviceintermediate
Required Qualifications
- Completed vocational training in commercial or technical field or equivalent experience (experience)
- Führungszeugnis (driver's license) required (experience)
Responsibilities
- Telephone and written consulting on leasing/financing vehicle damage cases
- Check documents for completeness and decide on next steps
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