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Service-Experte für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI (w/m/div.)

Bosch Group

Service-Experte für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI (w/m/div.)

full-timePosted: Jan 17, 2026

Job Description

Description

  • Du prüfst und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Interessenten.
  • Du bearbeitest eingehende Anliegen und schließt die Fälle selbstständig ab, indem du die Kunden oder Interessenten rundum berätst.
  • Dazu repräsentierst du den BMW-Serviceanspruch, nicht nur als Mitarbeiter, sondern als Markenbotschafter des Unternehmens.

Qualifications

  • Ausbildung: idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Persönlichkeit: zuverlässig, kundenorientiert, kommunikativ
  • Arbeitsweise: strukturiert, flexibel
  • Erfahrung & Know-How: souveräner Umgang mit MS-Office
  • Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, Englischkenntnisse nicht erforderlich, aber wünschenswert

Additional Info

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Company Description

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Locations

  • Otto-von-Guericke-Straße 13, Magdeburg, SA, Germany

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

60,000 - 100,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Customer serviceintermediate
  • Telephone and written communicationintermediate
  • Case resolutionintermediate
  • MS Office proficiencyintermediate
  • Customer-oriented communicationintermediate

Required Qualifications

  • Completed vocational training or customer service experience (experience)
  • Very good German skills (experience)
  • English skills desirable (experience)

Responsibilities

  • Handle customer inquiries by phone and writing
  • Resolve cases independently
  • Represent BMW service standards
  • Advise customers comprehensively

Benefits

  • general: Diversity and inclusion focus

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Skills matching & gap analysis
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Keyword optimization analysis
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10 Questions
~2 Minutes
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full-timePosted: Jan 17, 2026

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  • Du bearbeitest eingehende Anliegen und schließt die Fälle selbstständig ab, indem du die Kunden oder Interessenten rundum berätst.
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  • Persönlichkeit: zuverlässig, kundenorientiert, kommunikativ
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  • Customer serviceintermediate
  • Telephone and written communicationintermediate
  • Case resolutionintermediate
  • MS Office proficiencyintermediate
  • Customer-oriented communicationintermediate

Required Qualifications

  • Completed vocational training or customer service experience (experience)
  • Very good German skills (experience)
  • English skills desirable (experience)

Responsibilities

  • Handle customer inquiries by phone and writing
  • Resolve cases independently
  • Represent BMW service standards
  • Advise customers comprehensively

Benefits

  • general: Diversity and inclusion focus

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