Description

Das ist Deine Rolle

• Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
• Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
• Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als “Trusted Advisor”.
• Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
• Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
• Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
• Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
• Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.

Qualifications

Das bringst Du mit

• Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im Governance & Risk / IT SecOps Prozess Management und Prozesskenntnisse.
• Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung.
• Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
• Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.

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Additional Info

Melde Dich bei unserem Recruiting Team

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Recruiting Team
Devoteam Germany
de.recruiting@devoteam.com

Weitere Stellenangebote findest Du auf: 

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Company Description

Als erfahrene:r ServiceNow GRC-Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.

Deine Benefits: Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work:

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