Categories: IT Support, Help Desk, Customer Service

Job Description:

¡Hola!, ¿sabías que … 

DXC Technology es una gran compañía global de consultoría y servicios profesionales, especializada en asesoramiento tecnológico, transformación digital y soluciones tecnológicas. Con presencia en más de 70 países, DXC trabaja con diversas industrias para impulsar la innovación y la eficiencia empresarial, y ofrece interesantísimas oportunidades para profesionales junior que buscan crecimiento y desarrollo en el apasionante mundo de la consultoría y la tecnología? 

El equipo de Service Desk está creciendo y buscamos un/a Agente help desk- Atención al cliente con dominio de español, inglés y portugués. 

Más sobre nosotros … 📝 

• Somos un equipo y tenemos un objetivo común. Así que colaboramos y trabajamos entre todos para alcanzarlo. 

• Ese objetivo es aportar valor, unos a otros y también al cliente 🎯. 

• Somos una empresa muy grande, pero también cercana y humana, donde las relaciones se cuidan y la comunicación se fomenta. 

• Tenemos representación de todas las generaciones: X, Y y Z. Porque así todos podemos crecer y aportar. 

• Para nosotros la formación es un Win-Win 🏆, crecemos a nivel personal y hacemos mucho mejor nuestro trabajo. 

• Nuestros valores son: Deliver, Care, Collaborate, Do the right thing and Community (y resumen muy bien nuestra cultura) 

¿Qué buscamos? 🔍 

• Personas orientadas a la atención al cliente, capaces de resolver tickets e incidencias de nuestros diferentes clientes tanto por vía escrita como telefónica.
• Capacidad para gestionar y resolver incidencias IT de primer nivel.
• Conocimientos técnicos valorables (hardware, software, redes), pero no imprescindibles: ofrecemos una sólida formación inicial.
• Nivel mínimo B2 en español, inglés y portugués (se valorarán otros idiomas adicionales).
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Capacidad de trabajar a turnos

¿Qué encontrarás en DXC? ✔️ 

• Ofrecemos una plataforma dinámica para impulsar tu carrera. Colaboramos en proyectos innovadores, por lo que te proporcionamos oportunidades de aprendizaje continuo y un entorno donde el talento prospera, permitiéndote desarrollar una carrera y construir un futuro sólido en el mundo de la consultoría y la tecnología. 

• Flexibilidad y conciliación. 

• Excelente ambiente de trabajo. 

• Una empresa ética y socialmente responsable. 

• Estabilidad laboral. 

• Acceso a la Universidad de DXC con certificaciones ilimitadas. 

• Beneficios sociales. 

¿Hacemos Match? 😉🚀 

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.