Description

Portée du poste : S’assurer que tous les travaux sont exécutés dans les délais, conformément aux normes de l’entreprise et aux procédures opérationnelles standard du client. Assister les autres membres de l’équipe pour garantir que tous les travaux sont exécutés dans les délais, conformément aux normes de l’entreprise et aux spécifications du client.

Principales fonctions et responsabilités :

Instructions client/POST : s’assurer que les instructions du client sont comprises et suivies systématiquement.
Communication client-fournisseur : s’assurer que toutes les informations nécessaires sont obtenues pour le dédouanement.
Agence des services frontaliers du Canada : assurer la liaison entre les douanes et le client afin d’assurer le bon déroulement du processus de mainlevée.
Conformité : s’assurer que les entrées sont conformes aux paramètres du programme RSAP.
Préparation des livraisons : s’assurer que les instructions de livraison appropriées sont obtenues et communiquées au répartiteur.
Préparation de la facturation : s’assurer que les frais sont comptabilisés avec exactitude et que les instructions de facturation sont communiquées à l’équipe de facturation en temps opportun.
Réponse client : s’assurer que les courriels et les demandes des clients reçoivent une réponse rapide.
Congés : s’assurer que le travail est effectué pendant cette période afin de garantir le bon niveau de service.
Formation – garantit l'obtention de 52 heures de formation, conformément à la politique de l'entreprise.
Politiques de l'entreprise – garantit le respect de toutes les politiques de l'entreprise, conformément au document et à leur mise à jour en ligne dans le manuel des douanes.

Structure hiérarchique :
Responsable hiérarchique : Chef d'équipe. Rapport supplémentaire au superviseur

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Scope of Position: Ensures that all work is completed timely, within company standards and in accordance with client SOP.  Assists fellow team members to ensure that all work is completed timely and within company standards and client specifications.

Major Duties and Responsibilities:

Client instructions/S.O.P.- ensures that client instructions are understood and followed consistently.

Client and vendor communication- ensure that all required information is obtained to execute Customs clearance. 

Canada Border Services Agency- liaises between Customs and client to ensure smooth release process. 

Compliance - ensure compliance is maintained throughout entries with the parameters of the AMPS program.

Delivery preparation- ensures that proper delivery instructions are obtained and communicated to dispatch.

Billing preparation- ensures that accurate charges are accrued and billing instructions are communicated to invoicing team in a timely manner.

Client response- ensures client emails/requests are answered timely.

Vacation  - ensures that work is covered during this time to ensure that the level of service does not get interrupted.

Training – ensures that 52 hours of training are obtained as outlined in the company policy.

Company Policies – ensures that all company policies are adhered to as outlined by the handout and maintained online in the Customs manual.

Reporting Structure:

Reports to Team Leader

            Further reporting to Supervisor

Qualifications

Additional Info

Renseignements supplémentaires 

• Expeditors offre d’excellents avantages 

• · Congés payés et congés de maladie 

• · Régime d’avantages sociaux complet 

• · REER avec cotisation équivalente 

• · Régime d’actionnariat des employés 

• · Programme de formation et de perfectionnement des employés 

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Expeditors offers excellent benefits

• Paid Vacation, Holiday, Sick Time
• Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
• Life Insurance
• RRSP Retirement Savings Plan
• Employee Stock Purchase Plan
• Training and Personnel Development Program

Company Description

« Nous ne sommes pas des maîtres de l’expédition, mais bien de l’information » – Peter Rose, fondateur d’Expeditors 

Expeditors, un leader incontournable dans l’industrie du transport international et coté au NASDAQ, étend son réseau dans le monde entier avec 350 bureaux et plus de 18 000 employés. Nous offrons de nombreuses opportunités à des candidats dynamiques et motivés, qui souhaitent évoluer au sein d’une société reconnue pour son investissement dans les ressources humaines et technologiques. 
 
En tant que Prestataire de Service Logistique, Expeditors fait plus que de transporter du fret d’un point à un autre. Notre mission est d’offrir à nos clients des solutions sur mesure et l’information nécessaire au maintien de leur compétitivité dans la gestion de leur chaîne logistique. 

Expeditors répond aux besoins de plus en plus complexes du commerce international grâce à des solutions sur mesure et à des systèmes d’information intégrés et unifiés. Nos services comprennent le groupage et l’expédition de marchandises par voie aérienne et maritime, le courtage en douane, le regroupement de fournisseurs, l’assurance des marchandises, le transport à délais fixes, la gestion de commandes, l’entreposage, la distribution et les solutions logistiques sur mesure. 

 Le siège social d’Expeditors se trouve à Seattle, dans l’État de Washington, et celui d’Expeditors Canada se trouve à Mississauga, en Ontario. 

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“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

Organic Growth – Expeditors promotes from within. As a shining example, our CEO started as an entry level employee in our San Francisco office 31 years ago.

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems