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Consultor/a Senior de Transformación Customer & Sales

EY

Sales Jobs

Consultor/a Senior de Transformación Customer & Sales

full-timePosted: Oct 31, 2025

Job Description

En EY, damos forma al futuro con confianza.
Aquí encontrarás más que un trabajo: una oportunidad para crecer, aprender y dejar huella.

Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades.

#ShapeTheFutureWithConfidence | #EYCareers | #BuildingABetterWorkingWorld

La oportunidad

En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales.
Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.

Descripción del Puesto

Consultor Senior con tres o cuatro años de experiencia para formar parte del área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros.

Responsabilidades principales

  • Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero.
  • Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros.
  • Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes.
  • Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultoría de negocio:

  • Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica, capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negocio, habilidades de presentación e influencia en la alta dirección.
  • Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio, modelos de negocio, análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional.
  • Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultor digital: 

  • Capacidad para gestionar proyectos digitales, creatividad, orientación al cliente digital, adaptación a la innovación tecnológica, conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martech.
  • Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,, entendimiento de tecnologías Martech(Adobe, Salesforce, CDPs..) analítica digital, tendencias en marketing digital y personalización de la oferta.
  • Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales, entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales.

Habilidades:

  • Capacidad analítica y orientación a resultados.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Proactividad y actitud innovadora.
  • Trabajo en equipo y adaptación al cambio.
  • Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativa
  • Conocimientos técnicos: Excel y PowerPoint avanzados.
  • Conocimiento actualizado del sector financiero. Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)
  • Alto nivel de inglés.
  • Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas.
  • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar.
  • Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas.

¿Qué te ofrecemos?

Bienestar y beneficios personales

  • Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
  • Seguro de Vida y Accidentes.
  •  Oficina Bankinter con condiciones especiales.
  •  Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…).

 Flexibilidad y conciliación

  • Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.

Desarollo profesional

  • Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado.
  • Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.
  • Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.

Cultura y entorno de trabajo

  • Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo.
  • Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.
  • Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor.

Compromiso social

  • Acciones de impacto social desde la Fundación EY.

#LI-HYBRID 

Locations

  • Madrid, M, ES, 28003
  • Madrid, M, ES 28003

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

65,000 - 95,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Pensamiento analítico avanzadointermediate
  • Visión estratégicaintermediate
  • Capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negociointermediate
  • Habilidades de presentación e influencia en la alta direcciónintermediate
  • Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negociointermediate
  • Metodologías de consultoría de negociointermediate
  • Modelos de negociointermediate
  • Análisis de mercado y competenciaintermediate
  • Gestión del cambio organizacionalintermediate
  • Capacidad para gestionar proyectos digitalesintermediate
  • Creatividadintermediate
  • Orientación al cliente digitalintermediate
  • Adaptación a la innovación tecnológicaintermediate
  • Conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martechintermediate
  • Entendimiento de tecnologías Martech (Adobe, Salesforce, CDPs..)intermediate
  • Analítica digitalintermediate
  • Tendencias en marketing digital y personalización de la ofertaintermediate
  • Capacidad analítica y orientación a resultadosintermediate
  • Excelentes habilidades comunicativasintermediate
  • Proactividad y actitud innovadoraintermediate
  • Trabajo en equipo y adaptación al cambiointermediate
  • Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativaintermediate
  • Excel y PowerPoint avanzadosintermediate
  • Conocimiento actualizado del sector financierointermediate
  • Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)intermediate

Required Qualifications

  • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar (experience)
  • Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas (experience)
  • Alto nivel de inglés (experience)
  • Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas (experience)
  • Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales, entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales (experience)

Preferred Qualifications

  • Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas (experience)

Responsibilities

  • Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero
  • Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente
  • Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros
  • Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes
  • Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas

Benefits

  • general: Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental
  • general: Seguro de Vida y Accidentes
  • general: Oficina Bankinter con condiciones especiales
  • general: Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…)
  • general: Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto
  • general: Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado
  • general: Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma
  • general: Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria
  • general: Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo
  • general: Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares
  • general: Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor
  • general: Acciones de impacto social desde la Fundación EY

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Business ConsultingProfessional ServicesConsulting

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full-timePosted: Oct 31, 2025

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En EY, damos forma al futuro con confianza.
Aquí encontrarás más que un trabajo: una oportunidad para crecer, aprender y dejar huella.

Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades.

#ShapeTheFutureWithConfidence | #EYCareers | #BuildingABetterWorkingWorld

La oportunidad

En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales.
Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.

Descripción del Puesto

Consultor Senior con tres o cuatro años de experiencia para formar parte del área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros.

Responsabilidades principales

  • Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero.
  • Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros.
  • Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes.
  • Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultoría de negocio:

  • Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica, capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negocio, habilidades de presentación e influencia en la alta dirección.
  • Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio, modelos de negocio, análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional.
  • Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultor digital: 

  • Capacidad para gestionar proyectos digitales, creatividad, orientación al cliente digital, adaptación a la innovación tecnológica, conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martech.
  • Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,, entendimiento de tecnologías Martech(Adobe, Salesforce, CDPs..) analítica digital, tendencias en marketing digital y personalización de la oferta.
  • Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales, entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales.

Habilidades:

  • Capacidad analítica y orientación a resultados.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Proactividad y actitud innovadora.
  • Trabajo en equipo y adaptación al cambio.
  • Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativa
  • Conocimientos técnicos: Excel y PowerPoint avanzados.
  • Conocimiento actualizado del sector financiero. Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)
  • Alto nivel de inglés.
  • Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas.
  • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar.
  • Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas.

¿Qué te ofrecemos?

Bienestar y beneficios personales

  • Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
  • Seguro de Vida y Accidentes.
  •  Oficina Bankinter con condiciones especiales.
  •  Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…).

 Flexibilidad y conciliación

  • Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.

Desarollo profesional

  • Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado.
  • Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.
  • Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.

Cultura y entorno de trabajo

  • Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo.
  • Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.
  • Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor.

Compromiso social

  • Acciones de impacto social desde la Fundación EY.

#LI-HYBRID 

Locations

  • Madrid, M, ES, 28003
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Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

65,000 - 95,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Pensamiento analítico avanzadointermediate
  • Visión estratégicaintermediate
  • Capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negociointermediate
  • Habilidades de presentación e influencia en la alta direcciónintermediate
  • Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negociointermediate
  • Metodologías de consultoría de negociointermediate
  • Modelos de negociointermediate
  • Análisis de mercado y competenciaintermediate
  • Gestión del cambio organizacionalintermediate
  • Capacidad para gestionar proyectos digitalesintermediate
  • Creatividadintermediate
  • Orientación al cliente digitalintermediate
  • Adaptación a la innovación tecnológicaintermediate
  • Conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martechintermediate
  • Entendimiento de tecnologías Martech (Adobe, Salesforce, CDPs..)intermediate
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  • Excelentes habilidades comunicativasintermediate
  • Proactividad y actitud innovadoraintermediate
  • Trabajo en equipo y adaptación al cambiointermediate
  • Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativaintermediate
  • Excel y PowerPoint avanzadosintermediate
  • Conocimiento actualizado del sector financierointermediate
  • Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management)intermediate

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  • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar (experience)
  • Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas (experience)
  • Alto nivel de inglés (experience)
  • Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas (experience)
  • Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales, entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales (experience)

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  • Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero
  • Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente
  • Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros
  • Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes
  • Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas

Benefits

  • general: Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental
  • general: Seguro de Vida y Accidentes
  • general: Oficina Bankinter con condiciones especiales
  • general: Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…)
  • general: Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto
  • general: Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado
  • general: Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma
  • general: Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria
  • general: Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo
  • general: Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares
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