Kundenbetreuer (m/w/d) bei FIS in Nürnberg: Ihre Karriere im Finanzsektor

Einleitung

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Karriere im Finanzsektor? Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das innovative Lösungen für renommierte Banken entwickelt? Dann ist die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) bei FIS in Nürnberg genau das Richtige für Sie! In diesem umfassenden Überblick erfahren Sie alles über die Aufgaben, Qualifikationen, Vorteile und Karrieremöglichkeiten, die Ihnen FIS bietet.

Rolle im Überblick

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei FIS sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden aus dem Bankensektor. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und bieten einen exzellenten Kundenservice. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse optimal erfüllt werden.

Tägliche Aufgaben eines Kundenbetreuers

Ein typischer Tag als Kundenbetreuer (m/w/d) bei FIS könnte wie folgt aussehen: * **Telefonische Betreuung von Kunden:** Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten Fragen zu Konten, Produkten und Dienstleistungen und unterstützen die Kunden bei ihren Anliegen. * **Bearbeitung von Kundenanfragen:** Sie bearbeiten schriftliche Anfragen per E-Mail oder Brief und kümmern sich um die Klärung von Sachverhalten. * **Eröffnung und Schließung von Konten:** Sie begleiten Kunden bei der Kontoeröffnung und -schließung und stellen sicher, dass alle notwendigen Unterlagen vorhanden sind. * **Durchführung von Transaktionen:** Sie führen Überweisungen, Daueraufträge und andere Transaktionen im Auftrag der Kunden durch. * **Beratung zu Finanzprodukten:** Sie informieren Kunden über verschiedene Finanzprodukte und -dienstleistungen und helfen ihnen, die richtige Wahl zu treffen. * **Dokumentation der Kundeninteraktionen:** Sie dokumentieren alle Kundeninteraktionen in den Systemen, um einen vollständigen Überblick über die Kundenhistorie zu gewährleisten. * **Zusammenarbeit mit anderen Teams:** Sie arbeiten eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Anfragen zu bearbeiten und die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.

Warum FIS in Nürnberg?

Nürnberg ist ein attraktiver Standort für Ihre Karriere bei FIS. Die Stadt bietet eine hohe Lebensqualität, eine gute Infrastruktur und eine Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten. Darüber hinaus ist Nürnberg ein wichtiger Finanzplatz in Deutschland, was Ihnen vielfältige Karrieremöglichkeiten bietet.

Vorteile des Standorts Nürnberg

* **Zentrale Lage:** Nürnberg liegt zentral in Deutschland und ist gut mit dem Auto, der Bahn und dem Flugzeug erreichbar. * **Hohe Lebensqualität:** Nürnberg bietet eine hohe Lebensqualität mit einer Vielzahl an kulturellen Angeboten, Parks und Grünflächen. * **Gute Infrastruktur:** Nürnberg verfügt über eine gute Infrastruktur mit einem gut ausgebauten öffentlichen Nahverkehrsnetz und einer Vielzahl an Einkaufsmöglichkeiten. * **Wichtiger Finanzplatz:** Nürnberg ist ein wichtiger Finanzplatz in Deutschland mit einer Vielzahl an Banken und Finanzdienstleistern. * **Karrieremöglichkeiten:** Nürnberg bietet Ihnen vielfältige Karrieremöglichkeiten in der Finanzbranche.

Karrierepfad

Bei FIS haben Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten. Sie können sich zum Beispiel zum Teamleiter, Spezialisten oder Projektmanager weiterentwickeln. FIS unterstützt Sie dabei mit individuellen Weiterbildungsprogrammen und Karrierecoachings.

Mögliche Karrierewege

* **Teamleiter:** Sie übernehmen die Führung eines Teams von Kundenbetreuern und sind für die Erreichung der Teamziele verantwortlich. * **Spezialist:** Sie spezialisieren sich auf ein bestimmtes Thema, z.B. Wertpapiere oder Baufinanzierung, und beraten Kunden in diesem Bereich. * **Projektmanager:** Sie leiten Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit oder zur Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Gehalt & Zusatzleistungen

FIS bietet Ihnen ein attraktives Gehaltspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung orientiert. Darüber hinaus profitieren Sie von zahlreichen Zusatzleistungen, wie z.B. einer betrieblichen Altersvorsorge, flexiblen Arbeitszeiten und einer Benefitskarte.

Zusatzleistungen im Detail

* **Betriebliche Altersvorsorge:** FIS unterstützt Sie bei Ihrer Altersvorsorge mit attraktiven Beiträgen. * **Flexible Arbeitszeiten:** FIS bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu verbessern. * **Benefitskarte:** Nach der Probezeit erhalten Sie monatlich 50 € auf eine Benefitskarte, die Sie für verschiedene Angebote nutzen können. * **Gute Verkehrsanbindung:** Das Service Center in Nürnberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. * **Freie Getränke und Obst:** FIS stellt Ihnen kostenlose Getränke und Obst zur Verfügung. * **Weiterbildungsmöglichkeiten:** FIS bietet Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. ## FIS Kultur Bei FIS erwartet Sie eine offene und kooperative Unternehmenskultur. Wir legen Wert auf Teamwork, Innovation und Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigstes Kapital, deshalb fördern wir ihre Entwicklung und bieten ihnen vielfältige Karrieremöglichkeiten.

Werte bei FIS

* **Teamwork:** Wir arbeiten zusammen, um unsere Ziele zu erreichen. * **Innovation:** Wir suchen ständig nach neuen und besseren Lösungen. * **Kundenzufriedenheit:** Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt. * **Integrität:** Wir handeln ehrlich und verantwortungsbewusst. * **Respekt:** Wir behandeln jeden Menschen mit Respekt. ## Bewerbungsprozess Der Bewerbungsprozess bei FIS ist einfach und unkompliziert. Sie können sich online über unser Karriereportal bewerben. Nach Prüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen laden wir Sie gegebenenfalls zu einem Vorstellungsgespräch ein. In diesem Gespräch haben Sie die Möglichkeit, uns von Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen zu überzeugen und mehr über FIS zu erfahren.

Tipps für Ihre Bewerbung

* **Vollständige Bewerbungsunterlagen:** Achten Sie darauf, dass Ihre Bewerbungsunterlagen vollständig sind und alle relevanten Informationen enthalten. * **Individuelles Anschreiben:** Schreiben Sie ein individuelles Anschreiben, in dem Sie auf die Anforderungen der Stelle eingehen und Ihre Motivation für die Bewerbung erläutern. * **Aussagekräftiger Lebenslauf:** Gestalten Sie Ihren Lebenslauf übersichtlich und aussagekräftig und heben Sie Ihre relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervor. * **Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch:** Bereiten Sie sich gut auf das Vorstellungsgespräch vor und informieren Sie sich über FIS und die Stelle. ## FAQ 1. **Welche Voraussetzungen muss ich für die Stelle als Kundenbetreuer (m/w/d) erfüllen?** Sie sollten Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice-Tätigkeiten haben, kommunikationsstark und teamfähig sein, eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen können und Freude am Umgang mit Kunden haben. Außerdem sollten Sie gerne telefonieren und die Wichtigkeit eines guten Telefonats verstehen. Gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) sind ebenfalls erforderlich. 2. **Welche Aufgaben erwarten mich als Kundenbetreuer (m/w/d)?** Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Interessenten und Bestandskunden, die selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Korrespondenz und die Bearbeitung von Vorgängen von Kontoeröffnung bis -schließung. 3. **Welche Karrieremöglichkeiten gibt es bei FIS?** Bei FIS haben Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten. Sie können sich zum Beispiel zum Teamleiter, Spezialisten oder Projektmanager weiterentwickeln. 4. **Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet FIS an?** FIS bietet Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. 5. **Welche Zusatzleistungen bietet FIS an?** FIS bietet Ihnen ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Zusatzleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und eine Benefitskarte. 6. **Wie ist die Unternehmenskultur bei FIS?** Bei FIS erwartet Sie eine offene und kooperative Unternehmenskultur. Wir legen Wert auf Teamwork, Innovation und Kundenzufriedenheit. 7. **Wie bewerbe ich mich bei FIS?** Sie können sich online über unser Karriereportal bewerben. 8. **Wie läuft der Bewerbungsprozess bei FIS ab?** Nach Prüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen laden wir Sie gegebenenfalls zu einem Vorstellungsgespräch ein. 9. **Was sollte ich bei meiner Bewerbung beachten?** Achten Sie darauf, dass Ihre Bewerbungsunterlagen vollständig sind und alle relevanten Informationen enthalten. Schreiben Sie ein individuelles Anschreiben und gestalten Sie Ihren Lebenslauf übersichtlich und aussagekräftig. 10. **Wo finde ich weitere Informationen über FIS?** Weitere Informationen über FIS finden Sie auf unserer Website [ungültige URL entfernt]. ## Fazit Die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) bei FIS in Nürnberg bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Karriere im Finanzsektor. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen und sich weiterzuentwickeln. FIS bietet Ihnen ein attraktives Gehaltspaket, zahlreiche Zusatzleistungen und eine offene und kooperative Unternehmenskultur. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!