Vacature: Customer Service Support Medewerker  

Arseus Lab, Zeist
24 uur per week

Wie wij zijn

Arseus Lab is een distributeur en marktleider in de tandtechnische branche in Nederland en behoort tot  Henry Schein Inc., een internationale Fortune 500® Company. Wij zijn gespecialiseerd in een compleet dienstenaanbod voor tandprothetische - en technische labs, zoals prothese elementen, verbruiksmaterialen, apparatuur, materieel, meubels en CAD/CAM oplossingen. In de Benelux hebben we twee vestigingen in Nederland en Belgie en een vestiging in Frankrijk. Daarnaast beschikken wij over een moderne logistieke organisatie. Bij ons werken heel wat mensen die al jarenlang in dienst zijn en anderen zijn net aan boord gestapt. Samen vormen we een goede mix van ervaring en nieuwe inzichten en zorgen wij voor een werksfeer die de meesten typeren als ‘een warm bad’.

Wat jij gaat doen 

Op de afdeling Customer Service Support, ook bekend onder de naam “de Tandenafdeling”, ga jij in een team met 5 andere collega’s, tandprothetici - en technici blij maken met jouw service gerichte houding. Jij behandelt alle per telefoon en e-mail binnenkomende klantvragen over assortiment, leveringen en bestellingen. Wij hebben kasten vol met tanden en kiezen die gebruikt worden voor het maken van protheses. Je verwerkt administratief alle bestellingen en verzamelt deze voor verzending aan de klant. Ook binnengekomen goederen controleer jij en vul je aan. In deze afwisselende functie wissel je dagelijkse taken aan de telefoon af met het verzendklaar maken van bestellingen. Hoe leuk is dat! En nee, het is geen fysiek zwaar werk, maar de stappenteller draait er goed op!

Aan het eind van de dag heb jij gegarandeerd een voldaan gevoel, want jij draagt met jouw servicegerichte instelling bij aan de tevredenheid van onze klanten.

Wie jij bent  

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 2/3.

• Je bent goed in klantcontact en de omgang met collega’s. Vriendelijk en resoluut tegelijk. Je kunt meedenken en vooruitdenken.

• Nauwkeurig, flexibel, stressbestendig en geen 9 tot 5 mentaliteit. Het is niet zo dat je altijd op het scherp van de snede moet functioneren, gelukkig. Maar je kan met druk omgaan als het nodig is.

• Je kunt zowel goed zelfstandig als in teamverband werken.

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

• Bij voorkeur ben je 3 of 4 dagen of dagdelen beschikbaar, waarvan in ieder geval dinsdag(middag) en vrijdag(middag) in verband met een goede bezetting in het team.   

Dit bieden wij  

Eerst even zakelijk. Arseus Lab is onderdeel van Henry Schein Inc., een internationale Fortune 500® Company. Voor jou betekent deze schaalgrootte dat alles intern goed is geregeld. 

• Om te beginnen bieden wij een aanstelling voor zeven maanden. Die zetten wij heel graag om in een vast dienstverband wanneer de samenwerking goed is. 

• Een passend salaris. Naarmate je ervaring groeit, groeit je salaris uiteraard met je mee.

• Een aantrekkelijke bonusregeling en een 13e maand.   

• 25 vakantiedagen (fulltime), reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

• Zodra je een vaste aanstelling hebt dan…. Lease a Bike: Of jij nu een elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal! 

• Werktijden die rekening houden met een gezonde balans tussen werk-privé.

• Goede bereikbaarheid met auto of openbaar vervoer én voldoende parkeergelegenheid.

Laten we kennismaken
Bij Arseus Lab zijn wij voorstander van persoonlijk contact. Daarom willen we jou heel graag ontmoeten. Herken je jezelf in de bovenstaande omschrijving? Reageer dan meteen via de sollicitatieknop. Wil je nog eerst iets bespreken? Bel of app met onze HR-afdeling op 06-82056571. Wij zoeken graag naar de gemeenschappelijke factor die ons verbindt en zijn een organisatie die open staat voor iedereen, wat jouw leeftijd, achtergrond of gender ook is.