Vaga de Estágio Afirmativa em Gestão de Contas de Sucesso do Cliente (Customer Success Account Management) para Pessoas com Deficiência

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Posted: September 30, 2025

Number of Vacancies: 1

Job Description

O objetivo do "Ability Hiring Event" é construir uma abordagem de contratação inclusiva que reconheça e abrace as habilidades dos candidatos com todas as deficiências. A Organização Mundial da Saúde define deficiência como surgindo da interação entre a condição de saúde ou deficiência de uma pessoa e a multiplicidade de fatores influenciadores em seu ambiente. As condições de saúde associadas à deficiência podem ser, mas não se limitam a: aquelas que são visíveis ou invisíveis; temporárias ou de longo prazo; estáticas, episódicas ou degenerativas; dolorosas ou inconsequentes. Se você se identifica como uma pessoa com deficiência, é incentivado a se inscrever neste programa. Você é elegível para este programa?” Venha construir comunidade, explorar suas paixões e fazer seu melhor trabalho na Microsoft junto com milhares de estagiários universitários de todas as partes do mundo. Esta oportunidade permitirá que você traga suas aspirações, talentos, potencial — e entusiasmo pela jornada que está por vir.A área de Soluções para Clientes e Parceiros da Microsoft (MCAPS) é a organização comercial da Microsoft, responsável pelo relacionamento da empresa com clientes e parceiros em escala global. A missão principal da MCAPS é capacitar clientes e parceiros por meio da Transformação com IA. Nosso objetivo é ajudar organizações de diversos setores a desbloquear valor de negócios utilizando as capacidades da nuvem, IA e tecnologias digitais da Microsoft. Como estagiário(a) de Customer Success Account Management, você dará suporte a interações com clientes, acompanhando conversas, alinhando objetivos com o portfólio da Microsoft e ajudando na entrega de planejamento e revisões de programas. Você se envolverá com equipes internas, parceiros e partes técnicas interessadas para impulsionar o sucesso dos clientes e gerar impacto nos negócios. Na Microsoft, os estagiários trabalham em projetos reais em colaboração com equipes ao redor do mundo, enquanto se divertem ao longo do caminho. Você será incentivado(a) a construir comunidade, explorar suas paixões e alcançar seus objetivos. Esta é a sua chance de dar vida às suas ideias e soluções enquanto trabalha com tecnologia de ponta. A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar mais. Como colaboradores, nos unimos com uma mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para alcançar objetivos comuns. A cada dia, construímos com base em nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos possam prosperar no trabalho e além dele.

Locations

  • São Paulo, São Paulo, Brazil, São Paulo, São Paulo, Brazil

Salary

Salary not disclosed

Estimated Salary Rangemedium confidence

24,000 - 36,000 USD / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Required Qualifications

  • Estar atualmente cursando Bacharelado em Administração, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou área relacionada (degree)
  • Capacidade de se comunicar de forma eficaz em inglês (oral e escrita) em nível intermediário ou superior (degree)
  • Bachelors (degree)

Responsibilities

  • Interagir com principais stakeholders dos clientes, alinhar recursos internos às necessidades dos clientes e construir relacionamentos internos sólidos
  • Aprender modelos de engajamento, fortalecer relacionamentos com clientes e equipes técnicas, e gerenciar contas com foco na compreensão de metas e planos de negócios
  • Ouvir os clientes, alinhar objetivos com o portfólio da Microsoft, participar do planejamento de contas e ajudar a desenhar e entregar programas de trabalho que atendam aos objetivos dos clientes
  • Apoiar o planejamento de programas, priorizar e revisar interações com clientes, aplicar ferramentas de entrega da Microsoft e ajudar a resolver obstáculos para garantir o sucesso contínuo dos clientes
  • Desenvolver aptidão técnica e conhecimento do setor para traduzir interações com clientes em impacto e valor para os negócios

Travel Requirements

3 days / week in-office

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