RESUME AND JOB
Mosaic
Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao Cliente
ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.
A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.
Quais serão suas responsabilidades?
Monitorar o cumprimento da programação (visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia.
Monitorar o encoste e solicita ações dos responsáveis (CS + Vendas) para garantir que as plantas permaneçam cheias.
Líder nas Reuniões matinais/DMS para identificar os gargalos que afetam a performance e desdobrar ações para Customer Service e Time comercial.
Responsável por coordenar ações com o Time Industrial, quando necessário ajustar a capacidade das plantas.
Responsável por coordenar com o PCP e Planejamento ações durante restrições de matéria-prima e também arbitrar a distribuição dos volumes junto ao Customer Service.
Atuar como Líder da equipe no pólo, representando o time nos rituais de governança, e é responsável por fornecer todas as informações de acompanhamento das plantas e motivos da performance.
Participar de reuniões estratégicas com o time Comercial junto as Regionais, quando demandado.
O que procuramos?
Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;
Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;
Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;
Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.
O que será um diferencial?
Conhecimento em SAP e CRM
Inglês intermediário
Qual será seu horário de trabalho?
Administrativo - 100% modelo presencial
O que oferecemos?
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
PPR
Previdência Privada;
Convênio com Academia;
Cartão alimentação e refeição
Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
Programa Bem Estar (Wellness);
Licença Maternidade Estendida e Paternidade
Auxílio Material Escolar **;
*Benefício pode alterar de acordo com localidade.
**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos
Sobre nós
Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.
13,000 - 19,000 USD / yearly
Source: Rule based Estimation
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Get personalized recommendations to optimize your resume specifically for Analista Atendimento ao Cliente Sênior - Paranaguá/PR. Takes only 15 seconds!
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ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.
A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.
Quais serão suas responsabilidades?
Monitorar o cumprimento da programação (visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia.
Monitorar o encoste e solicita ações dos responsáveis (CS + Vendas) para garantir que as plantas permaneçam cheias.
Líder nas Reuniões matinais/DMS para identificar os gargalos que afetam a performance e desdobrar ações para Customer Service e Time comercial.
Responsável por coordenar ações com o Time Industrial, quando necessário ajustar a capacidade das plantas.
Responsável por coordenar com o PCP e Planejamento ações durante restrições de matéria-prima e também arbitrar a distribuição dos volumes junto ao Customer Service.
Atuar como Líder da equipe no pólo, representando o time nos rituais de governança, e é responsável por fornecer todas as informações de acompanhamento das plantas e motivos da performance.
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Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;
Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.
O que será um diferencial?
Conhecimento em SAP e CRM
Inglês intermediário
Qual será seu horário de trabalho?
Administrativo - 100% modelo presencial
O que oferecemos?
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
PPR
Previdência Privada;
Convênio com Academia;
Cartão alimentação e refeição
Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
Programa Bem Estar (Wellness);
Licença Maternidade Estendida e Paternidade
Auxílio Material Escolar **;
*Benefício pode alterar de acordo com localidade.
**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos
Sobre nós
Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.
13,000 - 19,000 USD / yearly
Source: Rule based Estimation
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
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