Oportunidade para atuar no time de suporte técnico realizando atendimento ao cliente através de tickets.

Sua função

• Apoiar no atendimento dos clientes através de tickets para esclarecimento de funcionalidades do Sistema Tasy;

• Realizar simulações internas (testes) que sejam relevantes à situação do cliente para resolução;

• Realizar pesquisa na base de conhecimento interna;

• Contribuir para a gestão dos indicadores da área, monitorando o relatório e a governança operacional, identificando e realizando ações de melhoria quando necessário.

Você é a pessoa certa se:

•  Estiver cursando ensino superior em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Possuir previsão de conclusão do curso a partir de Junho/2027;

• Possuir conhecimento em Pacote Office;
• Possuir conhecimento em Espanhol e/ou Banco de Dados e/ou Service Now e/ou Experiência com Tasy será um diferencial.

Como trabalhamos juntos 

Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritório, isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer ligações com os outros. Os cargos presenciais requerem a presença do colaborador o tempo inteiro nas instalações da empresa. Para os colaboradores que ocupam um cargo na área de campo, suas funções são desempenhadas de maneira mais eficaz fora das instalações da empresa, geralmente em instalações de clientes ou fornecedores. 

Esta função se trata de uma posição no escritório.
 

Sobre a Philips

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.

• Saiba mais sobre nossos negócios.

• Descubra nossa história rica e emocionante.

• Saiba mais sobre o nosso objetivo.

Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, nós o encorajamos a se candidatar. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão aqui.