Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que
ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones
públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y
conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanza.

Enfoque en Estrategia de CRM, incluyendo el diseño, implementación y entrega de las
mejores prácticas de acuerdo con las necesidades del cliente, asegurando que se
cumplan los KPIs de campaña/negocio.

• Brindar servicio directo al cliente y mantener una comunicación abierta y continua con sus verticales.
• Diseñar e implementar estrategias de marketing de alta calidad alineadas con las indicaciones de los gerentes de marca del cliente, asegurando el cumplimiento continuo de los KPIs de campaña/negocio.
• Coordinar el envío de campañas de retención a través de diferentes medios como correo electrónico, SMS, notificaciones push, pop-ups y WhatsApp.
• Crear planes de optimización y propuestas para mejorar las comunicaciones con los clientes.
• Gestionar bases de datos de segmentación de audiencia de acuerdo con la estrategia comercial del cliente.
• Coordinar flujos automatizados y gestionar plataformas y consolas de CRM.
• Gestionar y optimizar paneles de métricas actualizados y entregar resúmenes periódicos de resultados.
• Realizar análisis continuo de campañas y generación de ideas.
• Liderar el desarrollo estratégico de programas de automatización de marketing, incluyendo segmentación avanzada, personalización, flujos detallados de recorrido, sugerencias de informes y recomendaciones de planes de prueba.
• Liderar los procesos de descubrimiento para adquirir toda la información y documentación relevante para desarrollar lo anterior, incluido el entendimiento de plataformas relevantes en las pilas tecnológicas de los clientes, disponibilidad de datos e integraciones de sistemas

• Experiencia en el diseño de automatizaciones de marketing y estrategias de ciclo de vida del cliente (lado del cliente o de la agencia).
• Experiencia liderando discusiones con clientes y asesorando sobre actividades de marketing en diversas industrias.
• Experiencia en la creación y presentación de documentación orientada a procesos y negocios.
• Habilidad comprobada para organizar y liderar equipos para entregar proyectos.
• Conocimiento sobre prácticas de CRM en B2B, B2C y B2B2C.
• Habilidad para aprovechar datos para lograr resultados comerciales.
• Habilidades avanzadas de Excel (capacidad para realizar funciones complejas).
• Habilidades de análisis de datos.

Habilidades clave
▪ Conocimiento en métricas
▪ Organización
▪ Atención al detalle
▪ Comunicación
▪ Trabajo en equipo.
▪ Habilidad para resolver problemas.
▪ Capacidad de análisis y estructuración.
▪ Trabajo bajo presión.
▪ Iniciativa y proactividad.