Position SummarySamsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.Bist du an einem Job im weltweit am schnellsten wachsenden Technologiekonzern interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.Role and ResponsibilitiesDeine Aufgaben, Du…identifizierst und bewertest Wachstumschancen im e-commerce basierend auf Markttendenzen, Kundeninsights und Wettbewerbsanalysenführst die kontinuierliche Weiterentwicklung des Schweizer Online-Shops, inklusive neuer Funktionen, Promotionen und Geschäftsmodelle - stets im Einklang mit der Samsung Strategiedefinierst und dokumentierst funktionale Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Legal, Finance, Operations, Business Analysts und Project Managernüberwachst die Implementierung und das Testing neuer Funktionalitäten, um Qualität und Ausrichtung mit den Unternehmenszielen sicherzustellenbaust und pflegst starke Beziehungen zu externen Partnern auf, inklusive Vertragsverhandlungen und featurebezogene Vereinbarungenarbeitest mit Customer Service, Logistik und Finance zusammen, um Prozesse zu optimieren und die operative Effizienz zu steigernagierst als Hauptansprechpartner für das Troubleshooting und die Lösung technischer Probleme auf der e-commerce-Plattform, inklusive Bestellungen, Zahlungen, Orderabwicklung, Lieferprozesse und Kundenjourney-Themenkommunizierst und koordinierst mit relevanten Abteilungen, um Ursachen zu identifizieren, vorübergehende Workarounds zu definieren und Customer Service Teams über bekannte Bugs oder Vorfälle zu informierenverwaltest und priorisierst eingehende Support-Tickets von Merchandising Team, Logistik und Customer Service, um eine termingerechte Lösung und klare Kommunikation zwischen technischen und Geschäftsteams sicherzustellenSkills and QualificationsDein Profil, Du…hast einen Bachelor-Abschluss oder abgeschlossene höhere Fachschule im wirtschaftlichen/technischen Bereichbringst 3–5 Jahre Erfahrung in e-commerce, digitaler Geschäftsentwicklung oder Online-Shop-Management mitverfügst über technisches Verständnis für e-commerce-Plattformen und Integrationen (SAP Hybris bevorzugt)kannst funktionale Anforderungen für digitale Funktionen definieren und umsetzenhast Wissen über Online-Verkaufsprozesse, Order-Management und Kundenjourneybist erfahren in Microsoft Office und hast Kenntnisse in SAP Hybris, Jira und Samsung Knoxsprichst (Schweizer) Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteilarbeitest datenbasiert, hast Kenntnisse in UX/UI-Prinzipien und besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeitenbist anpassungsfähig und kooperativ in einer dynamischen digitalen UmgebungWas wir dir bietenWir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem die Mitarbeiter:innen im Vordergrund stehen. Wir bieten ein dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen, in dem du deine Ideen gerne miteinbringen kannst.* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-samsung.com/ghrp/PrivacyNoticeforEU.html