Resume and JobRESUME AND JOB
SGS logo

Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí

SGS

Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí

full-timePosted: Jan 19, 2026

Job Description

Description

Bheadh an t-iarrthóir rathúil freagrach as na gníomhaíochtaí seo a leanas:

  • Glaonna isteach a fheagairt, agus gníomh oiriúnach a thógaint do gach glao
  • Comhlíonadh ghéar a choimead leis na Script, na Gnáthnós Oibriúcháin agus na Treoirlínta Cosaint  Sonraí
  • Rátálacha  sásamh custaiméirí a choinneáil bunaithe ar chritéir shoiléire atá leagtha amach ag an gcomhlacht
  • Úsáid a bhaint as  polasaithe na comhlachta le cinneadh a dhéanamh más féídir daighleáil le faghbanna custaiméra láithreach nó más gá an faghb a ghéarú
  • Iontráil sonraí isteach in ardán óstach na comhlachta chun gach taifead custaiméara a choimeád uasdátaithe
  • Glaonna isteach a bhogadh chuig na h-acmhainn oiriúnacha
  • Nótaí glaonna a chomhlánú de réir mar is gá ar bhealach soiléir agus gonta
  • Sonraí a bhaineann le hábhar a fháil agus a mheas chun daighleáil le gearáin agus fiosrúcháin
  • Riarachán ginearálta, cumarsáid a dhéanamh agus comheagraíocht leis an rannóg inmheánach
  • Cinntiú comhlíonadh iomlán le Cód Ardchaigheáin agus Iompar Proifisiúnta na comhlachta, agus iompar a ghlacadh de réir pholasaí  Comhionannais and Eagsúlacht SGS  i gcónaí
  • Iompar sábháilte agus proifisiúnta a ghlacadh i gcónaí tríd meas a bheith agat ar shláinte agus sábháilteacht duit féin, do do chomhghleacaithe agus do dhaoine den phobal, de réir polasaithe na comhlachta

 

Ní liosta críochnúil é seo.

Qualifications

Riachtanais iontrála:

  • Ardteistiméireacht agus/nó teastas scileanna FETAC 5
  • Ar a laghad bliain amháin taithí seirbhís custaiméara
  • Scileanna ríomhaireachta & cumas ginearálta le ríomhaire pearsanta
  • An-aird ar shonraí
  • Scileanna iontach cumarsáide agus daoine ríthábhachtach don ról seo
  • Bheith in ann obair as do stuaim féin nó ar bhealach réamhghníomhach mar chuid d'fhoireann
  • Scileanna láidir ag obair le foirenn
  • Cumas láidir foghlama
  • Fócus agus taithí láidir le seirbhís custaiméara
  • Tionscnaíocht agus cumas faghbanna a réiteach thar cionn i dtimpeallacht thapa
  • Ba chóir go mbeadh an t-iarrthóir réamhghníomhach agus scileanna eagrúcháin thar cionn a bheith acu
  • Teastaíonn ardchaighdeán inniúlachta sa Ghaeilge agus sa Bhéarla don ról seo - scileanna doiciméadú thar cionn ag teastáil

Additional Info

Achoimre ar roinnt des na buntáistí ar fáil:

  • Clár traenála cuimsitheach
  • Clár cuimsitheach forbairt proifisiúnta leanúnach
  • Deiseanna dul chun cinn
  • Ticéadaí lacáiste cáineach bliantúil do Thraein, Bus agus Luas
  • Scéim Rothar go h-Obair
  • Clár Cabhair Fostaí
  • Ardán folláine digiteach
  • Pinsean    

 

Company Description

SGS Ireland - Galway

Is é SGS - an phríomh eagraíocht ar fud an domhain i reimse Cigireachta, Fíorúchán, Tástáil, agus Deimhniúcháin. Tá aitheantas orainn mar bhunchaighdeán domhanda maidir le hinbhuanaitheacht, caighdeán agus ionrachas, le  breis agus 99,600 fostaithe i 2,600 suíomh agus saotharlainn ar fud an domhain. Oibríonn muid chun le chéile  chun domhan níos fearr, níos sábháilte agus níos fear nasctha a chruthú.

Táimid i mbun earcaíochta Comhairleoirí Seirbhís Costaiméara ar son ár Ionad Teagmháíle i nGaillimh chun tachaíocht a thabhairt d'ár seirbhísí sa Tionscal Feithicil  Seirbhís Poiblí Beag laistigh de cheann d'ár Seirbhísí Rialtais bhronnta. Tá an t-ionad bunaithe ar an láthair san oifig i nGaillimh. Is suíomh lánaimseartha é, le conradh ar théarma seasta. Tá líofacht sa Ghaeilge agus sa Bhéarla riachtanach don ról seo.

Táimid ag lorg baill foirinne nua a dhéanann leas de thimpeallacht foirinne, agus iad ag soláthair eispéireas custaiméara thar barr. Má tá tú ag lorg cultúr bríomhar, oscailte agus forásach, le deis le do ghairm bheatha a fhorbairt, ba bhreá linn a  chloisteáil uait.

Bíonn ár n-oifigí ar oscailt ó 9am go 6pm Luan go hAoine (taobh amuigh de laethanta saoire poiblí)

Locations

  • Baile an Bhriotaigh, Gaillimh, Ireland

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

40,000 - 70,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Customer serviceintermediate
  • Irish and English fluencyintermediate
  • Data entryintermediate
  • Communication skillsintermediate
  • Problem solvingintermediate
  • Teamworkintermediate
  • Attention to detailintermediate

Required Qualifications

  • Ardteistiméireacht and/or FETAC 5 certificate (experience)
  • At least 1 year customer service experience (experience)
  • Computer skills (experience)
  • Strong communication skills (experience)
  • High proficiency in Irish and English (experience)

Responsibilities

  • Answer incoming calls and take appropriate action
  • Maintain strict compliance with scripts and procedures
  • Maintain customer satisfaction ratings
  • Use company policies to handle complaints
  • Enter data into company platform
  • Transfer calls to appropriate resources
  • Complete call notes clearly

Benefits

  • general: Comprehensive training program
  • general: Professional development program
  • general: Career advancement opportunities
  • general: Annual leisure travel tickets
  • general: Cycle to Work scheme
  • general: Employee Assistance Program
  • general: Digital wellness platform
  • general: Pension

Target Your Resume for "Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí " , SGS

Get personalized recommendations to optimize your resume specifically for Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí . Takes only 15 seconds!

AI-powered keyword optimization
Skills matching & gap analysis
Experience alignment suggestions

Check Your ATS Score for "Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí " , SGS

Find out how well your resume matches this job's requirements. Get comprehensive analysis including ATS compatibility, keyword matching, skill gaps, and personalized recommendations.

ATS compatibility check
Keyword optimization analysis
Skill matching & gap identification
Format & readability score

Answer 10 quick questions to check your fit for Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí @ SGS.

Quiz Challenge
10 Questions
~2 Minutes
Instant Score

Related Books and Jobs

No related jobs found at the moment.

SGS logo

Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí

SGS

Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí

full-timePosted: Jan 19, 2026

Job Description

Description

Bheadh an t-iarrthóir rathúil freagrach as na gníomhaíochtaí seo a leanas:

  • Glaonna isteach a fheagairt, agus gníomh oiriúnach a thógaint do gach glao
  • Comhlíonadh ghéar a choimead leis na Script, na Gnáthnós Oibriúcháin agus na Treoirlínta Cosaint  Sonraí
  • Rátálacha  sásamh custaiméirí a choinneáil bunaithe ar chritéir shoiléire atá leagtha amach ag an gcomhlacht
  • Úsáid a bhaint as  polasaithe na comhlachta le cinneadh a dhéanamh más féídir daighleáil le faghbanna custaiméra láithreach nó más gá an faghb a ghéarú
  • Iontráil sonraí isteach in ardán óstach na comhlachta chun gach taifead custaiméara a choimeád uasdátaithe
  • Glaonna isteach a bhogadh chuig na h-acmhainn oiriúnacha
  • Nótaí glaonna a chomhlánú de réir mar is gá ar bhealach soiléir agus gonta
  • Sonraí a bhaineann le hábhar a fháil agus a mheas chun daighleáil le gearáin agus fiosrúcháin
  • Riarachán ginearálta, cumarsáid a dhéanamh agus comheagraíocht leis an rannóg inmheánach
  • Cinntiú comhlíonadh iomlán le Cód Ardchaigheáin agus Iompar Proifisiúnta na comhlachta, agus iompar a ghlacadh de réir pholasaí  Comhionannais and Eagsúlacht SGS  i gcónaí
  • Iompar sábháilte agus proifisiúnta a ghlacadh i gcónaí tríd meas a bheith agat ar shláinte agus sábháilteacht duit féin, do do chomhghleacaithe agus do dhaoine den phobal, de réir polasaithe na comhlachta

 

Ní liosta críochnúil é seo.

Qualifications

Riachtanais iontrála:

  • Ardteistiméireacht agus/nó teastas scileanna FETAC 5
  • Ar a laghad bliain amháin taithí seirbhís custaiméara
  • Scileanna ríomhaireachta & cumas ginearálta le ríomhaire pearsanta
  • An-aird ar shonraí
  • Scileanna iontach cumarsáide agus daoine ríthábhachtach don ról seo
  • Bheith in ann obair as do stuaim féin nó ar bhealach réamhghníomhach mar chuid d'fhoireann
  • Scileanna láidir ag obair le foirenn
  • Cumas láidir foghlama
  • Fócus agus taithí láidir le seirbhís custaiméara
  • Tionscnaíocht agus cumas faghbanna a réiteach thar cionn i dtimpeallacht thapa
  • Ba chóir go mbeadh an t-iarrthóir réamhghníomhach agus scileanna eagrúcháin thar cionn a bheith acu
  • Teastaíonn ardchaighdeán inniúlachta sa Ghaeilge agus sa Bhéarla don ról seo - scileanna doiciméadú thar cionn ag teastáil

Additional Info

Achoimre ar roinnt des na buntáistí ar fáil:

  • Clár traenála cuimsitheach
  • Clár cuimsitheach forbairt proifisiúnta leanúnach
  • Deiseanna dul chun cinn
  • Ticéadaí lacáiste cáineach bliantúil do Thraein, Bus agus Luas
  • Scéim Rothar go h-Obair
  • Clár Cabhair Fostaí
  • Ardán folláine digiteach
  • Pinsean    

 

Company Description

SGS Ireland - Galway

Is é SGS - an phríomh eagraíocht ar fud an domhain i reimse Cigireachta, Fíorúchán, Tástáil, agus Deimhniúcháin. Tá aitheantas orainn mar bhunchaighdeán domhanda maidir le hinbhuanaitheacht, caighdeán agus ionrachas, le  breis agus 99,600 fostaithe i 2,600 suíomh agus saotharlainn ar fud an domhain. Oibríonn muid chun le chéile  chun domhan níos fearr, níos sábháilte agus níos fear nasctha a chruthú.

Táimid i mbun earcaíochta Comhairleoirí Seirbhís Costaiméara ar son ár Ionad Teagmháíle i nGaillimh chun tachaíocht a thabhairt d'ár seirbhísí sa Tionscal Feithicil  Seirbhís Poiblí Beag laistigh de cheann d'ár Seirbhísí Rialtais bhronnta. Tá an t-ionad bunaithe ar an láthair san oifig i nGaillimh. Is suíomh lánaimseartha é, le conradh ar théarma seasta. Tá líofacht sa Ghaeilge agus sa Bhéarla riachtanach don ról seo.

Táimid ag lorg baill foirinne nua a dhéanann leas de thimpeallacht foirinne, agus iad ag soláthair eispéireas custaiméara thar barr. Má tá tú ag lorg cultúr bríomhar, oscailte agus forásach, le deis le do ghairm bheatha a fhorbairt, ba bhreá linn a  chloisteáil uait.

Bíonn ár n-oifigí ar oscailt ó 9am go 6pm Luan go hAoine (taobh amuigh de laethanta saoire poiblí)

Locations

  • Baile an Bhriotaigh, Gaillimh, Ireland

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

40,000 - 70,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Customer serviceintermediate
  • Irish and English fluencyintermediate
  • Data entryintermediate
  • Communication skillsintermediate
  • Problem solvingintermediate
  • Teamworkintermediate
  • Attention to detailintermediate

Required Qualifications

  • Ardteistiméireacht and/or FETAC 5 certificate (experience)
  • At least 1 year customer service experience (experience)
  • Computer skills (experience)
  • Strong communication skills (experience)
  • High proficiency in Irish and English (experience)

Responsibilities

  • Answer incoming calls and take appropriate action
  • Maintain strict compliance with scripts and procedures
  • Maintain customer satisfaction ratings
  • Use company policies to handle complaints
  • Enter data into company platform
  • Transfer calls to appropriate resources
  • Complete call notes clearly

Benefits

  • general: Comprehensive training program
  • general: Professional development program
  • general: Career advancement opportunities
  • general: Annual leisure travel tickets
  • general: Cycle to Work scheme
  • general: Employee Assistance Program
  • general: Digital wellness platform
  • general: Pension

Target Your Resume for "Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí " , SGS

Get personalized recommendations to optimize your resume specifically for Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí . Takes only 15 seconds!

AI-powered keyword optimization
Skills matching & gap analysis
Experience alignment suggestions

Check Your ATS Score for "Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí " , SGS

Find out how well your resume matches this job's requirements. Get comprehensive analysis including ATS compatibility, keyword matching, skill gaps, and personalized recommendations.

ATS compatibility check
Keyword optimization analysis
Skill matching & gap identification
Format & readability score

Answer 10 quick questions to check your fit for Comhairleoir Seirbhís do Chustaiméirí @ SGS.

Quiz Challenge
10 Questions
~2 Minutes
Instant Score

Related Books and Jobs

No related jobs found at the moment.