Description

Bheadh an t-iarrthóir rathúil freagrach as na gníomhaíochtaí seo a leanas:

• Glaonna isteach a fheagairt, agus gníomh oiriúnach a thógaint do gach glao
• Comhlíonadh ghéar a choimead leis na Script, na Gnáthnós Oibriúcháin agus na Treoirlínta Cosaint  Sonraí
• Rátálacha  sásamh custaiméirí a choinneáil bunaithe ar chritéir shoiléire atá leagtha amach ag an gcomhlacht
• Úsáid a bhaint as  polasaithe na comhlachta le cinneadh a dhéanamh más féídir daighleáil le faghbanna custaiméra láithreach nó más gá an faghb a ghéarú
• Iontráil sonraí isteach in ardán óstach na comhlachta chun gach taifead custaiméara a choimeád uasdátaithe
• Glaonna isteach a bhogadh chuig na h-acmhainn oiriúnacha
• Nótaí glaonna a chomhlánú de réir mar is gá ar bhealach soiléir agus gonta
• Sonraí a bhaineann le hábhar a fháil agus a mheas chun daighleáil le gearáin agus fiosrúcháin
• Riarachán ginearálta, cumarsáid a dhéanamh agus comheagraíocht leis an rannóg inmheánach
• Cinntiú comhlíonadh iomlán le Cód Ardchaigheáin agus Iompar Proifisiúnta na comhlachta, agus iompar a ghlacadh de réir pholasaí  Comhionannais and Eagsúlacht SGS  i gcónaí
• Iompar sábháilte agus proifisiúnta a ghlacadh i gcónaí tríd meas a bheith agat ar shláinte agus sábháilteacht duit féin, do do chomhghleacaithe agus do dhaoine den phobal, de réir polasaithe na comhlachta

Ní liosta críochnúil é seo.

Qualifications

Riachtanais iontrála:

• Ardteistiméireacht agus/nó teastas scileanna FETAC 5
• Ar a laghad bliain amháin taithí seirbhís custaiméara
• Scileanna ríomhaireachta & cumas ginearálta le ríomhaire pearsanta
• An-aird ar shonraí
• Scileanna iontach cumarsáide agus daoine ríthábhachtach don ról seo
• Bheith in ann obair as do stuaim féin nó ar bhealach réamhghníomhach mar chuid d'fhoireann
• Scileanna láidir ag obair le foirenn
• Cumas láidir foghlama
• Fócus agus taithí láidir le seirbhís custaiméara
• Tionscnaíocht agus cumas faghbanna a réiteach thar cionn i dtimpeallacht thapa
• Ba chóir go mbeadh an t-iarrthóir réamhghníomhach agus scileanna eagrúcháin thar cionn a bheith acu
• Teastaíonn ardchaighdeán inniúlachta sa Ghaeilge agus sa Bhéarla don ról seo - scileanna doiciméadú thar cionn ag teastáil

Additional Info

Achoimre ar roinnt des na buntáistí ar fáil:

• Clár traenála cuimsitheach
• Clár cuimsitheach forbairt proifisiúnta leanúnach
• Deiseanna dul chun cinn
• Ticéadaí lacáiste cáineach bliantúil do Thraein, Bus agus Luas
• Scéim Rothar go h-Obair
• Clár Cabhair Fostaí
• Ardán folláine digiteach
• Pinsean    

Company Description

SGS Ireland - Galway

Is é SGS - an phríomh eagraíocht ar fud an domhain i reimse Cigireachta, Fíorúchán, Tástáil, agus Deimhniúcháin. Tá aitheantas orainn mar bhunchaighdeán domhanda maidir le hinbhuanaitheacht, caighdeán agus ionrachas, le  breis agus 99,600 fostaithe i 2,600 suíomh agus saotharlainn ar fud an domhain. Oibríonn muid chun le chéile  chun domhan níos fearr, níos sábháilte agus níos fear nasctha a chruthú.

Táimid i mbun earcaíochta Comhairleoirí Seirbhís Costaiméara ar son ár Ionad Teagmháíle i nGaillimh chun tachaíocht a thabhairt d'ár seirbhísí sa Tionscal Feithicil  Seirbhís Poiblí Beag laistigh de cheann d'ár Seirbhísí Rialtais bhronnta. Tá an t-ionad bunaithe ar an láthair san oifig i nGaillimh. Is suíomh lánaimseartha é, le conradh ar théarma seasta. Tá líofacht sa Ghaeilge agus sa Bhéarla riachtanach don ról seo.

Táimid ag lorg baill foirinne nua a dhéanann leas de thimpeallacht foirinne, agus iad ag soláthair eispéireas custaiméara thar barr. Má tá tú ag lorg cultúr bríomhar, oscailte agus forásach, le deis le do ghairm bheatha a fhorbairt, ba bhreá linn a  chloisteáil uait.

Bíonn ár n-oifigí ar oscailt ó 9am go 6pm Luan go hAoine (taobh amuigh de laethanta saoire poiblí)