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Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) Supply Chain Services

SGS

Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) Supply Chain Services

full-timePosted: Jan 19, 2026

Job Description

Description

  • ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten – von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss, inklusive Machbarkeitsprüfung, Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellung
  • Übernahme des Schnittstellenmanagements zwischen Kunden und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit
  • kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden während der gesamten Auftrags- bzw. Projektlaufzeit
  • Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der Ergebnisse aus den beteiligten Außendiensteinheiten sowie Koordination der Übergabe an den Kunden
  • Verantwortung für die Rechnungsstellung und  Bearbeitung von Eingangsrechnungen

Qualifications

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/- mann, Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung, Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement)
  • mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)

Additional Info

Benefits

  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • mobiles Arbeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Zuschuss Deutschlandticket
  • Jobbike
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
  • Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Company Description

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. 

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Locations

  • Heidenkampsweg 99, Hamburg, HH, Germany

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

40,000 - 70,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Schnittstellenmanagementintermediate
  • Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellungintermediate
  • Kundenberatungintermediate
  • Rechnungsstellungintermediate
  • Projektmanagementintermediate

Required Qualifications

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (experience)
  • mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung (experience)
  • sehr gute Englischkenntnisse (B2) (experience)

Responsibilities

  • Ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Außendienst
  • Prüfung der Vollständigkeit und Qualität von Ergebnissen
  • Rechnungsstellung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen
  • Machbarkeitsprüfung und Angebotserstellung

Benefits

  • general: flexible Arbeitszeiten
  • general: Weiterbildungsmöglichkeiten
  • general: mobiles Arbeiten
  • general: Gesundheitsangebote
  • general: betriebliche Altersvorsorge

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10 Questions
~2 Minutes
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  • ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten – von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss, inklusive Machbarkeitsprüfung, Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellung
  • Übernahme des Schnittstellenmanagements zwischen Kunden und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit
  • kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden während der gesamten Auftrags- bzw. Projektlaufzeit
  • Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der Ergebnisse aus den beteiligten Außendiensteinheiten sowie Koordination der Übergabe an den Kunden
  • Verantwortung für die Rechnungsstellung und  Bearbeitung von Eingangsrechnungen

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  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/- mann, Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung, Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement)
  • mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)

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Benefits

  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • mobiles Arbeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Zuschuss Deutschlandticket
  • Jobbike
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
  • Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

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BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. 

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Locations

  • Heidenkampsweg 99, Hamburg, HH, Germany

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

40,000 - 70,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Schnittstellenmanagementintermediate
  • Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellungintermediate
  • Kundenberatungintermediate
  • Rechnungsstellungintermediate
  • Projektmanagementintermediate

Required Qualifications

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (experience)
  • mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung (experience)
  • sehr gute Englischkenntnisse (B2) (experience)

Responsibilities

  • Ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Außendienst
  • Prüfung der Vollständigkeit und Qualität von Ergebnissen
  • Rechnungsstellung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen
  • Machbarkeitsprüfung und Angebotserstellung

Benefits

  • general: flexible Arbeitszeiten
  • general: Weiterbildungsmöglichkeiten
  • general: mobiles Arbeiten
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  • general: betriebliche Altersvorsorge

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