Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik
SGS
Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik
Job Description
Description
- Leitung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams von derzeit sechs Mitarbeitenden einschließlich Personalplanung, Motivation und fachlicher Führung
- Sicherstellung effizienter Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang
- Prüfung, Validierung und Weiterleitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Freigabe von Prüfberichten aus dem Bereich Umweltanalytik
- fachgerechte Kundenberatung, transparente Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen
- enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
Qualifications
- abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
- Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik
- erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation
- Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Additional Info
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Company Description
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
Locations
- Hauptstraße 105, Markkleeberg, SN, Germany (Remote)
Salary
40,000 - 70,000 EUR / yearly
Source: ai estimated
* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Team leadership and motivationintermediate
- Order processing from quote to paymentintermediate
- Customer consultingintermediate
- Complaint handlingintermediate
- Process optimizationintermediate
- MS Office proficiencyintermediate
Required Qualifications
- Scientific education or degree with business understanding (experience)
- Experience/interest in water and environmental analysis (experience)
- Initial leadership experience (experience)
- Very good German and good English (experience)
Responsibilities
- Lead and develop Customer-Service team
- Ensure efficient order processing
- Check, validate and forward customer orders
- Customer consulting and complaint handling
- Collaborate with lab, sales and accounting
Benefits
- general: Flexible working hours
- general: Training opportunities
- general: Mobile working
- general: Health offers
- general: Germany ticket subsidy
- general: Jobbike
- general: Company pension
- general: Benefit offers (shopping, gym)
Answer 10 quick questions to check your fit for Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik @ SGS.
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- Sicherstellung effizienter Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang
- Prüfung, Validierung und Weiterleitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Freigabe von Prüfberichten aus dem Bereich Umweltanalytik
- fachgerechte Kundenberatung, transparente Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen
- enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
Qualifications
- abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
- Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik
- erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation
- Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
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BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
Locations
- Hauptstraße 105, Markkleeberg, SN, Germany (Remote)
Salary
40,000 - 70,000 EUR / yearly
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* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.
Skills Required
- Team leadership and motivationintermediate
- Order processing from quote to paymentintermediate
- Customer consultingintermediate
- Complaint handlingintermediate
- Process optimizationintermediate
- MS Office proficiencyintermediate
Required Qualifications
- Scientific education or degree with business understanding (experience)
- Experience/interest in water and environmental analysis (experience)
- Initial leadership experience (experience)
- Very good German and good English (experience)
Responsibilities
- Lead and develop Customer-Service team
- Ensure efficient order processing
- Check, validate and forward customer orders
- Customer consulting and complaint handling
- Collaborate with lab, sales and accounting
Benefits
- general: Flexible working hours
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- general: Mobile working
- general: Health offers
- general: Germany ticket subsidy
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