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CDD - Quality & Custumer Satisfaction Academy Learning Partner F/H

Thales

Human Resources Jobs

CDD - Quality & Custumer Satisfaction Academy Learning Partner F/H

full-timePosted: Jan 7, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION
Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

CDD de 12 mois

En tant que Quality & Customer Satisfaction Academy Learning Partner vous serez en charge de:

  • Concevoir et piloter des projets de Learning internationaux en lien avec la stratégie de la Quality  & Customer Satisfaction Academy

  • Analyser et structurer les besoins de formation (Training Needs Analysis) en collaboration avec les parties prenantes métiers et Learning & Culture

  • Développer et déployer des dispositifs de formation multimodaux (digital, virtuel, présentiel, social Learning) selon le modèle 70/20/10

  • Coordonner et animer un réseau international de stakeholders, experts métiers et formateurs

  • Évaluer, mesurer et optimiser l’impact des dispositifs de Learning pour garantir une création de valeur business

  • Contribuer à la maturité de l’Académie en concevant et structurant l’offre de formation

Votre profil:

- Votre priorité est de concevoir des expériences de Learning à fort impact business  pour développer les compétences des collaborateurs dans un environnement international ?


- Vous avez l’ambition de piloter des projets complexes de formation en lien étroit avec les enjeux Qualité et Satisfaction Client ?


- Vous avez envie de découvrir un écosystème Learning innovant, collaboratif et en constante évolution ?

Vous disposez d’un diplôme en ingénierie pédagogique, Learning & development ou équivalent, vous avez une très bonne maîtrise du français et de l’anglais et avez de l’expérience sur :

  • l’ingénierie pédagogique multimodale (modèle 70/20/10)
  • la gestion de projets multiples et complexes
  • le pilotage et l’animation de parties prenantes internationales
  • l’utilisation d’outils digitaux de learning (uLearn, Rise, Klaxoon, Teams, virtual classroom)

La collaboration, l'influence, la diplomatie,  l'esprit d’analyse et la communication interculturelle sont des atouts que l’on vous reconnaît ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Locations

  • Vélizy-Villacoublay, Yvelines, Yvelines 78140

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

45,000 - 55,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Ingénierie pédagogique multimodaleintermediate
  • Gestion de projets complexesintermediate
  • Pilotage de parties prenantes internationalesintermediate
  • Animation de réseaux internationauxintermediate
  • Analyse des besoins de formation (Training Needs Analysis)intermediate
  • Déploiement de formations multimodaux (70/20/10)intermediate
  • Évaluation d’impact Learningintermediate
  • Utilisation d’outils digitaux (uLearn, Rise, Klaxoon, Teams, virtual classroom)intermediate
  • Collaborationintermediate
  • Influenceintermediate
  • Diplomatieintermediate
  • Esprit d’analyseintermediate
  • Communication interculturelleintermediate

Required Qualifications

  • Diplôme en ingénierie pédagogique, Learning & Development ou équivalent (experience)
  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (experience)
  • Expérience en ingénierie pédagogique multimodale (modèle 70/20/10) (experience)
  • Expérience en gestion de projets multiples et complexes (experience)
  • Expérience en pilotage et animation de parties prenantes internationales (experience)

Preferred Qualifications

  • Ambition de piloter des projets complexes de formation liés à la Qualité et Satisfaction Client (experience)
  • Envie de découvrir un écosystème Learning innovant et collaboratif (experience)

Responsibilities

  • Concevoir et piloter des projets de Learning internationaux en lien avec la stratégie de la Quality & Customer Satisfaction Academy
  • Analyser et structurer les besoins de formation (Training Needs Analysis) en collaboration avec les parties prenantes
  • Développer et déployer des dispositifs de formation multimodaux (digital, virtuel, présentiel, social Learning)
  • Coordonner et animer un réseau international de stakeholders, experts métiers et formateurs
  • Évaluer, mesurer et optimiser l’impact des dispositifs de Learning
  • Contribuer à la maturité de l’Académie en concevant et structurant l’offre de formation

Benefits

  • general: Package de rémunération attractif
  • general: Développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
  • general: Environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
  • general: Engagement sociétal et environnemental reconnu
  • general: Campus Vélizy avec services pour concilier vie professionnelle et personnelle

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Skills matching & gap analysis
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Format & readability score

Tags & Categories

DefenseAerospaceCybersecurityDefenseAerospaceTechnology

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10 Questions
~2 Minutes
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Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

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En tant que Quality & Customer Satisfaction Academy Learning Partner vous serez en charge de:

  • Concevoir et piloter des projets de Learning internationaux en lien avec la stratégie de la Quality  & Customer Satisfaction Academy

  • Analyser et structurer les besoins de formation (Training Needs Analysis) en collaboration avec les parties prenantes métiers et Learning & Culture

  • Développer et déployer des dispositifs de formation multimodaux (digital, virtuel, présentiel, social Learning) selon le modèle 70/20/10

  • Coordonner et animer un réseau international de stakeholders, experts métiers et formateurs

  • Évaluer, mesurer et optimiser l’impact des dispositifs de Learning pour garantir une création de valeur business

  • Contribuer à la maturité de l’Académie en concevant et structurant l’offre de formation

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- Votre priorité est de concevoir des expériences de Learning à fort impact business  pour développer les compétences des collaborateurs dans un environnement international ?


- Vous avez l’ambition de piloter des projets complexes de formation en lien étroit avec les enjeux Qualité et Satisfaction Client ?


- Vous avez envie de découvrir un écosystème Learning innovant, collaboratif et en constante évolution ?

Vous disposez d’un diplôme en ingénierie pédagogique, Learning & development ou équivalent, vous avez une très bonne maîtrise du français et de l’anglais et avez de l’expérience sur :

  • l’ingénierie pédagogique multimodale (modèle 70/20/10)
  • la gestion de projets multiples et complexes
  • le pilotage et l’animation de parties prenantes internationales
  • l’utilisation d’outils digitaux de learning (uLearn, Rise, Klaxoon, Teams, virtual classroom)

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Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Locations

  • Vélizy-Villacoublay, Yvelines, Yvelines 78140

Salary

Estimated Salary Rangemedium confidence

45,000 - 55,000 EUR / yearly

Source: ai estimated

* This is an estimated range based on market data and may vary based on experience and qualifications.

Skills Required

  • Ingénierie pédagogique multimodaleintermediate
  • Gestion de projets complexesintermediate
  • Pilotage de parties prenantes internationalesintermediate
  • Animation de réseaux internationauxintermediate
  • Analyse des besoins de formation (Training Needs Analysis)intermediate
  • Déploiement de formations multimodaux (70/20/10)intermediate
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  • Utilisation d’outils digitaux (uLearn, Rise, Klaxoon, Teams, virtual classroom)intermediate
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Required Qualifications

  • Diplôme en ingénierie pédagogique, Learning & Development ou équivalent (experience)
  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (experience)
  • Expérience en ingénierie pédagogique multimodale (modèle 70/20/10) (experience)
  • Expérience en gestion de projets multiples et complexes (experience)
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Preferred Qualifications

  • Ambition de piloter des projets complexes de formation liés à la Qualité et Satisfaction Client (experience)
  • Envie de découvrir un écosystème Learning innovant et collaboratif (experience)

Responsibilities

  • Concevoir et piloter des projets de Learning internationaux en lien avec la stratégie de la Quality & Customer Satisfaction Academy
  • Analyser et structurer les besoins de formation (Training Needs Analysis) en collaboration avec les parties prenantes
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  • general: Développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
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