Standort: Wilhelmshaven, Germany

We Say HI*

IT Onsite Support Engineer (w/m/d)

Am Standort Wilhelmshaven

(Ref. Nr. R0298862)

Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity.

Ihre Mission als IT Onsite Support Engineer:

• Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im First- und Second-Level-Support (Arbeitsplatzsysteme, Drucker, Telefonie) und sichern den IT-Betrieb am Standort gemäß SLA

• Administration lokaler IT-Systeme (inkl. Client und Backend) sowie Unterstützung der Fachabteilungen bei Onsite-Tätigkeiten

• Sie organisieren und verwalten IT-Equipment, pflegen die Hardware-Datenbank und bearbeiten Tickets in den Workgroups zuverlässig

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Administration von Service-Now, Erstellung von Dokumentationen und technischer Input für Projekte und Initiativen

• Schwachstellen in Prozessen und Arbeitsabläufen erkennen und aktiv an Verbesserungsmaßnahmen mitarbeiten

Darauf freuen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Zwingend erforderlich: Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, breites Verständnis von IT-Betrieb und Support-Prozessen, sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen sowie fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Systemen

• Von Vorteil: ITIL V4 Foundation Kenntnisse, Microsoft-Zertifizierungen, Erfahrung im regulierten IT-Betrieb, Kenntnisse in ServiceNow sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Starke Kunden-, Service- und Beratungsorientierung kombiniert mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie einer eigenständigen und prozessorientierten Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit in kritischen Situationen, verbunden mit Zuverlässigkeit, Engagement, Kommunikations- und Koordinationsstärke sowie Kreativität im Denken und Handeln

Thales investiert jährlich mehr als 4 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.

Im Jahr 2024 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 20,6 Milliarden Euro.

Für mehr als 83.000 Mitarbeitende in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Say HI* – Ihr Weg zu uns

Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihre Ansprechpartnerin Lena Digel freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal. 

Lena Digel – Talent Acquisition Partnerin  #LI-LD2

Lena.DIGEL@thalesgroup.com

*Human Intelligence